线刀真的能买卡地亚!还是满钻的!还是从官网抱出来的!这件离奇的事情就发生在美国...的邻国墨西哥。
小哥Rogelio Villarreal是一名墨西哥医生,和大多数直男一样,对珠宝首饰一窍不通。
去年12月,小哥正百般聊赖的划着Instagram,突然APP向他推荐了一则卡地亚(Cartier)的广告。
和大家的感觉一样,页面上尽是一些买不起的东西!手袋、手表和项链...每件商品都标价至少数千美元。
然而,电光火石之间,小哥注意到了一对耳环:这是一幅纤细的玫瑰金耳夹, 镶嵌着142颗0.51克拉的钻石。
当然这都不是重点,重点是它的价格在一众奢侈品之间格外瞩目,仅售价——237墨西哥比索,约合13.94美元。(美国官网售价$11,600)
订单信息显示,他应该会在2023年12月12日左右收到商品。小哥准备将它们作为母亲的圣诞礼物,内心那是美滋滋。
然而事情并没有想象的那么顺利。 很快,卡地亚就发现了自己的失误,于是就开始祭出各种骚操作...
下单一周后,卡地亚先是给小哥发了一封邮件,邮件称这幅耳环已经没有货了,希望小哥主动取消订单。
他们告诉小哥,他订购的耳环价格不正确,所以卡地亚想要取消订单。作为补偿,他们会送小哥一份礼物——一瓶免费的卡地亚特制香槟和一本皮革笔记本。
但小哥内心却总觉得有猫腻,如果他们取消订单的操作是合理合法的,那为什么还要求他签署协议呢?
于是,小哥翻看了卡地亚墨西哥官网,并找到了销售条款。该条款规定,任何购物争议都可以提交给墨西哥联邦消费者检察官办公室(类似于美国联邦贸易委员会,中国的消费者协会)进行“调解”。
据媒体报道,小哥投诉后,消费者机构已经传唤了卡地亚进行调解,并且政府已经多次尝试调解以达成和解协议。
机构官员表示,他们不能透露有关正在进行中案件的信息。不过,公开资料显示,2024年2月29日,事件举行了第一次听证会。
听证会上,小哥带来了视频和照片作为证据,证明他是通过正常渠道和方式,以13美元的价格购买了这两幅卡地亚耳环。
与此同时,小哥担心卡地亚可能再度爽约不出席。因此,在第二次听证会的三天前,他决定在Twitter上将整件事情公之于众。
律师Jorge Zozaya说,如果消费者保护机构发现公司有错,它可以对其处以罚款或其他惩罚,但不能强迫公司遵守其列出的价格。如果双方达不成一致,任何一方都可以诉讼于法律。
在社交媒体上,小哥无奈地说,“如果这个案子送上法庭,可能会对卡地亚有利。”
上周一,小哥表示已经收到了卡地亚的通知,确认他的订单将被履行,耳环会在本周五送到小哥的手里。
上周五,小哥真的收到了耳环! 面对这两幅来之不易的耳环,他兴奋地举行了一个开箱仪式 。
显然这是他们的失误,交付耳环会比支付高额罚款便宜得多,而且只有他是唯一的购买者,否则罚款和投诉会不断累积。
BTW,截至目前,卡地亚墨西哥的网页上已经没有在线购买选项,只提供电话咨询或到店服务。
话说,其实标错价格的事情并不少见,特别是粗心的美国人。超市里时常会出现匪夷所思的价格...
2010年,美国知名购物网站发生过长达6小时的标价出错,期间网站上所有商品都卖49.95美元,公司估计亏损达160万美元。
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