截至2024年6月11日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第二十四批群众信访举报件150件(分解后151件)，其中长沙市45件，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十四批)。
附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十四批)
2、长沙市实验中学附近酒吧、烧烤店噪音和油烟扰民。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题基本属实。
2、长沙市实验中学附近酒吧、烧烤店噪音和油烟扰民基本属实。酒吧、烧烤店实际为慕尼黑（精酿啤酒）餐饮店，该店内部音响存在一定噪音影响。餐饮单位慕尼黑（精酿啤酒）的厨房使用机械静电复合式饮食业无烟烧烤车作为烹饪设备，该烧烤车内置净化器有厂家出具的环境保护产品认证证书，可正常开启，维护较好，厨房内部集烟罩干净无挂油，2024年5月20日检测公司出具的油烟报告显示该厨房的油烟排放符合国家排放标准。基本属实常态化监管，确保问题不反弹。处理情况：
1、针对交通噪音问题，芙蓉区交警大队已在相关路口设置了禁鸣标志；制定与落实长沙市实验中学周边噪音扰民专项整治方案，周一至周五学校上课时间段，由辖区十中队在马王堆路古汉路口、紫薇路古汉路口等校园周边路口路段，早晚高峰、午休时间、夜间晚自习等时间段，每天开展不少于1场的噪音扰民整治，维护校园周边交通环境，减少交通噪音扰民问题。
2、火星街道办事处加强日常监管，确保慕尼黑（精酿啤酒）餐饮店不得店外使用音响设备，内部使用调低音量；正常开启油烟净化器，加强日常维护，确保稳定达标排放。
1、芙蓉区交警大队将重点针对夜间下晚课时间段开展交通噪音整治，维护校园周边交通环境；马王堆街道与火星街道将配合相关职能部门，加强对举报区域的巡查，对产生噪音的区域及时管控，减少噪音，营造良好的学习生活环境。
2024年6月3日，长沙城市发展集团有限公司开展现场踏勘核查，并委托湖南先导洋湖再生水有限公司开展检测；6月4日，湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同长沙城市发展集团有限公司再次进行现场踏勘。经6月3日、6月4日现场调查，雅河沿线无臭味，水体清澈，透明度达到1.5米以上，6月3日的断面水质检测结果达到地表III类标准。雅河沿线排口无水流汇入，排口附近水域清澈。部分属实规范巡查巡视工作，及时做好台账，加强管护。处理情况：无
1、进一步加强水质监测。常规监测每两周一次，分别对排口和雅河断面进行采样分析；每月对重点区域进行不定期抽检不少于1次；根据现场巡视情况，及时对异常情况水域进行应急监测，并根据监测结果开展水质调控相关工作。
2、进一步强化水体管护。增加打捞清理频次，确保各区域每日打捞清理频次不小于2次；提升水面岸线保洁精细化程度，规范巡查巡视工作，及时做好台账和记录。
3、进一步强化排口管控。建立健全雅河沿线所有排口巡查管护机制，充分发挥智慧环保设备设施的预警作用，及时发现排口异常情况，开展溯源整治。
5月20日下午，望城区工信局委托核工业230研究所，对举报基站进行实地检测，检测结果表明，该基站周围公众活动区域各监测点位的电磁辐射环境监测值均低于《电磁环境控制限值》（GB8702-2014）中频率范围为30MHz-3000MHz时的公众暴露控制限值（功率密度40uW/ cm² ）。部分属实做好群众沟通解释工作，确保不对周边群众正常生活造成影响。处理情况：
《监测报告》〔核环监〕2024-DC0154号已由月亮岛街道，桑梓社区于5月27日在该小区进行公示。
1、政府和街道回复之前所投诉的油烟、生活污水等问题存在避重就轻的行为、未给出根本的解决方案。
3、中机国际设计的管网不合理。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题不属实。
1、金山桥街道、湘江新区行政执法局工作人员已现场调取中交凤鸣九章S7S8S9商业楼油烟排放专用烟道，生活污水处理设计和建设图纸，并现场核实各门店油烟净化设施安装和使用情况、生活污水、餐厨油水排放情况，门店油烟排放专用烟道、排污管道建设均与原商业楼规划设计图纸相符合，不存在餐饮油烟、餐厨污水直排的问题。工作人员实事求是，积极面对和核实处理问题，有则改之，无则加勉，不存在徇私和袒护，避重就轻的行为。
2、为确保检测报告的真实准确，新区行政执法局委托第三方检测公司对各餐饮门店进行第二次油烟检测，前后两次检测报告结果均显示油烟排放浓度达标，其油烟检测结果承担相应法律责任。
3、2024年5月，湘江新区开发建设局、湘江新区行政执法局、金山桥街道多次组织中交凤鸣九章小区项目建设单位、设计单位、施工图审查单位、施工单位、监理单位及物业公司、第三方检测单位等召开专题会议，并开展现场踏勘和相关检测，经核实：中交凤鸣九章小区S7、S8、S9栋商业各商铺内预留卫生间排水均设有单独的污水排出支管（管径DN100），并就近接入室外污水检查井（约为每2个相邻商铺间设置1个污水检查井），再经室外污水主管（管径DN300）接至化粪池处理后排入市政污水管道；S7、S8、S9栋商业各商铺内预留餐厨排水均设有单独的废水排出支管（管径DN150），并就近接入室外废水检查井（约为每2个相邻商铺间设置1个废水检查井），再经室外废水管道（管径DN300）接至隔油池处理后接入室外污水主管，最后接至化粪池处理后排入市政污水管道；经设计复核，以上S7、S8、S9栋商业各商铺生活污水、餐厨废水排放设计满足《建筑给水排水设计标准》（GB50015-2019）等相关标准及规范要求。不属实按要求落实各门店油烟排放达标，排污管道设计合理，无污水乱排。处理情况：
1、金山桥街道城管办已检查各餐饮门店油烟净化设备安装及清洗情况，完善油烟清洗台账；湘江新区行政执法局请第三方公司对4家餐饮单位进行油烟检测，其中邝记津市牛肉粉、胡记粉面馆油烟浓度检测结果达标；谭氏包子铺做包子只有水蒸气，没有油烟产生，未达到油烟检测要求；正新鸡排油烟浓度检测结果达标。
2、已督促中交凤鸣九章小区项目建设、设计、施工图审查、施工、监理等单位全面复核S7、S8、S9栋商业排水管道、检查井的设计图纸及按图施工相关情况，并积极开展自查自纠。
3、已督促中交凤鸣九章小区项目建设单位、物业公司加强商业及小区排水设施的日常维护管理，及时清淤疏通，保障排水通畅。
4、已督促中交凤鸣九章小区物业公司加大对商业餐饮门店生活污水、餐厨废水及油烟排放的日常巡查巡检力度，发现违规排放行为及时制止并上报。
1、继续加强对中交凤鸣九章小区商业餐饮门店油烟防治的监督检查，督促经营者定期对油烟净化器进行清洗，保持油烟净化器正常运行，保证油烟排放达标，确保不出现违规排放油烟扰民行为。
2、督促中交凤鸣九章小区建设单位、物业公司切实做好小区排水设施的日常清淤维护，进一步规范商业餐饮门店生活污水、餐厨废水排放行为；督促将商业排水所涉污水检查井、废水检查井的井盖改造为双层井盖，进一步加强密闭措施，防范臭气扰民。
2、明发国际小区每天早上5点开始动工，存在野蛮施工行为，钢铁直接从11楼扔下来，噪音扰民。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、臭水沟污水直排湘江不属实。经现场核实，渠道内污水已进入了截污干管，通过杨峰污水提升泵送至潇湘大道污水主管，进入了岳麓污水处理厂进行处理。
2、明发国际小区每天早上5点开始动工，存在野蛮施工行为，钢铁直接从11楼扔下来，噪音扰民属实。部分属实加强日常管理，减少噪音、异味对周边居民的影响。处理情况：
1、6月5日，望城区重建中心已安排相关单位对格栅进行垃圾清理，目前该明渠银杉路暗涵处已无污水反溢现象；并于7月15日前采取措施对底泥进行处理，避免产生臭味扰民现象。
2、望城区建设工程质量安全监督站已经对该项目施工单位签发了《限期整改通知书》，要求施工单位立即将施工作业时段进行合理调整优化，同时制定文明施工措施方案，避免噪声扰民。
2、举报人担心会污染生活用水，影响生活生产。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市道林镇政府已经修好了路，准备在道林镇善山岭村乌石组、颜家岭组、铁卜湾组内山上填废土和垃圾情况部分属实。“修好了路”是指道林镇善山岭村新农村配套设施建设项目，已完成路基平整，尚未完成修建，现已停工；“填埋废土和垃圾”是指道林镇善山岭村消纳场项目，目前仍处于前期筹备阶段，未实质性启动建设，是专供长沙市渣土管理部门指定范围内的建筑渣土消纳，不是填埋废土和垃圾。
2、担心会污染生活用水，影响生活生产问题部分属实。道林消纳场拟建位置不属集中式饮用水水源保护区，不属于水库管理范围，不属于水库淹没区。项目下方的颜家岭水库不属集中式饮用水水源保护区。该项目从水土保持分析评价，消纳场渣土的堆土改变了颜家岭水库的原地表汇流方式，对原地表汇流有轻微影响。该项目通过主体工程及方案补充的截排水设施，可以有效的使地表径流经截排水沟引流，经沉沙池和消能池的沉淀、消能后，排入颜家岭水库，降低对原地表汇流的影响，符合水土保持相关要求。部分属实1、加强沟通协调，继续做实群众政策解读工作，争取群众的理解和支持。
2、在建设和运营过程中，加强监管执法，切实维护群众的合法权益。处理情况：
1、项目运营后，宁乡市城市管理和综合执法局、道林镇城管中队及镇综合执法队将全程监管执法。进场车辆和企业必须在上级部门合法备案。渣土车在进场时，随车携带渣土处置核准文件并必须安装专门GPS，接受实时监控，严禁丢弃、遗撒渣土，严禁超范围承运，运输车辆进出渣土场必须完成检查、登记、计量等流程，从源头上杜绝非营运范围物质进场。
2、道林镇政府、善山岭村民委员会联合成立项目工作专班，多次反复与当地村民沟通。
1、水果摊占道经营，堵塞交通属实，68栋与69栋之间是楼与楼之间的通道，共有水果经营门店3家。3家水果经营门店存在占道经营、店外经营行为，对周边群众通行有一定影响。
2、卫生条件差，非常臭不属实。水果店的垃圾主要是果皮及过期水果，现场摆放了厨余垃圾桶，专门收集果皮、腐烂水果等厨余垃圾，每天凌晨转运至厨余垃圾站。环卫人员每天重点对68栋与69栋及周边进行了清扫保洁，现场未闻到明显臭味。部分属实加强常态化巡查管控，降低对周边居民生活影响。处理情况：
2024年6月3日，高桥街道约谈了3家水果店负责人，下达了《限期整改通知书》，督促立即进行整改。组织城管执法中队、环卫所、市场监督管理所、友谊村集资委、新塘垅物管办等，召开整改调度会，对68栋与69栋楼下的水果店占道经营行为进行了专项整治。
2、高桥街道督促友谊村集资委、新塘垅物管二办跟进督促水果店落实“门前三包”责任，及时清洗清扫，并将整改情况向小区居民进行公示，接受群众监督。
6月2日下午，街道、城管执法中队、社区赴现场处置，要求店主限期整改，在冷库外机安装隔音棉板，降低噪音；减少冷库外机运行时间和次数，将每日运行次数由原来的6次降低为4次，时间点调整为上午8点—10点2次，下午14点—16点2次，减少噪音扰民影响。
2、油烟未处理直排不属实。9家餐饮门店均安装了油烟净化设施，油烟净化处理后经专用油烟管道从屋顶排放。
3、厨房脏乱差问题属实。在就餐高峰时段，部分餐饮门店未及时安排人员对厨房进行清洁整理，厨房存在脏乱差问题。部分属实强化区域巡查管控，有效减少噪音对居民生活的影响。处理情况：
1、对该区域组织开展联合整治行动，对违规搭棚、占道经营等问题责令整改下达整改通知书。
2、黎托街道对9家餐饮门店经营者进行了约谈，要求餐饮门店依法规范经营，保证食品安全、消除扰民情况。大桥社区安排专人督促门店粘贴“温馨提示”，提醒食客文明就餐，减少噪声对周边居民影响。同时督促门店按时清洗油烟净化设备，保持门店环境卫生。
目前门店店外经营、噪音扰民及厨房脏乱差问题已全部进行了整改。黎托街道联合区城管执法大队进一步加强餐饮门店动态监管，安排专人定期开展检查。对已立案调查的8家门店，严格依法依规处罚到位。督促该区域餐饮门店举一反三、强化管理，宣传劝导文明经营，确保环境卫生干净整洁。
保利香槟国际小区内垃圾站异味大，且早上运输垃圾噪音扰民，希望垃圾站搬走。
1、针对异味的问题。物业已在该垃圾站加装喷淋设施并定期开启，对垃圾站前地面进行了开凿引流；物业公司每日分3次将小区内产生的生活垃圾用封闭的电动三轮车转运至垃圾站，并联动长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司进行集中清运。清运完成后，及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀、喷洒除臭剂并关闭卷闸门，减少异味产生。同时，加强对垃圾站周围已有绿植的维护，在垃圾站周边增种竹子和月月桂，并在垃圾站内加装负压除臭新风设备，减少异味对周边居民的影响。
2、针对噪声问题。保利物业推迟垃圾清运作业时间至早上6点，增加清运人员和清运车辆，确保在推迟时间的同时保障小区垃圾的正常清理；组织垃圾清运人员进行培训，要求在转运垃圾过程中减少噪音的产生。
3、针对群众要求搬迁垃圾站的诉求，湘龙街道联合利槟社区，通过单独上户、集中夜话、楼道面对面等形式，认真听取了居民群众的意见和建议，并积极向群众做好解释工作。 整改情况：
1、积极推进保利物业在垃圾站内安装负压除臭新风设备，预计6月15日完成安装运行，为业主营造干净、整洁的生活环境。
2、联合利槟社区通过入户走访、小区夜话等活动，收集各类民生诉求，分类建立问题台账，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。
3、建立常态化工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多的垃圾站、化粪池等问题，不定期开展 “回头看”工作，形成常态化工作机制，确保问题整改到位不反弹。
长沙雨花区德奥悦东方旁边马路对面的花桥污水处理厂距离小区一条马路，24小时内时不时会有味道传出来，早晚尤为明显。原方案是在中建的位置设置一个绿化隔离带，目前建设了一个停车场。
长沙市住房城乡建设局督促市排水有限责任公司和花桥水质净化厂严格落实主体责任，按期将生态停车场恢复成绿化隔离带。
3、投诉人认为猪场没有任何审批，要将猪场拆除。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、古港镇张某某养猪场在投诉后将猪全部清走以防止检查问题不属实。经核查，周边大部分村民对该养殖场意见较大，为减少对周边村民的影响，该养殖场于5月25日将存栏生猪全部自愿转移养殖。
2、埋在附近山上的粪便没有清理问题不属实。浏阳市农业发展中心、古港镇人民政府多次对该养殖场场界外山林进行查勘，未发现有填埋猪粪的痕迹。
3、猪场审批手续不完善问题属实。部分属实加强日常监管，督促企业强化污染防治设施的维护和检修，杜绝环境污染事故发生。处理情况：
经核查，该养殖场取得环评批复，未开展项目自主验收。长沙市生态环境局浏阳分局对浏阳市衡润生态养殖有限公司相关违法行为，进行立案调查。
浏阳市农业发展中心加强对浏阳市衡润生态养殖有限公司的粪污处置监管，通过实行分类管理，逐步实现该养殖场退养。
长沙市高新区麓谷街道长丰社区五期街边的夜宵店（特别是39栋的夜宵店）油烟扰民。希望建立长效机制彻底问题。
加强巡查、加强监管，确保整洁有序。督促社区做好民意调查，广泛征集民意，做好小区规范自治。
2024年6月3日下午，长沙市岳麓区麓谷街道办事处联合新区行政执法局麓谷执法中队、商务和市场监管局麓谷管理所、长丰社区已上门督促长丰五期39栋三码头嗦螺店对老旧油烟净化设备进行更换，目前门店负责人已联系第三方专业公司对油烟净化设备进行更换。6月3日晚，长沙市岳麓区麓谷街道办事处联合新区行政执法局麓谷执法中队、长丰社区对长丰五期39栋街边佳园路沿线流动摊贩进行了整治，依据《湖南省实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉》第十三条的规定，湖南湘江新区行政执法局麓谷执法中队下达了《长沙市城市管理综合执法证据先行登记保存通知书》长城管综存高麓（2024）第7718295号等执法文书，依法暂扣流动货车1辆，摊柜5个。
1、要求属地社区加强巡查。督促门店落实主体责任，长效常态落实好门前三包责任，联动城管执法、市场监督等部门加强监管，确保整洁有序。
2、督促社区建立长效机制。长丰五期小区为开放式的农民安置小区，街边流动摊贩问题除了做好日常行政管理，还需依靠小区自治规范管理，此为一个长期过程。街道将督促社区做好民意调查，广泛征集民意，通过居民代表大会表决等方式，做好小区规范自治。
请求拆除槽坊垅小区楼下的岳阳烧烤虾蟹城及二五八大排档的烟道并将饭店搬离，该烟道横亘在居民窗外，产生油烟及热气扰民。
2、产生油烟及热气扰民问题部分属实。2024年6月2日，长沙市岳麓区观沙岭街道办事处联合湘江新区行政执法局再次到现场进行调查核实。现场核实并未发现有热气产生现象，只是在管道排烟过程中，管体存在微微发热现象，该问题不属实；5月21日观沙岭街道办事处安排油烟检测公司对岳阳烧烤虾蟹城油烟排放进行检测，检测结果油烟排放超标。部分属实加强管理，督促规范经营，避免油烟扰民。处理情况：
1、湘江新区行政执法局根据油烟检测报告责令岳阳烧烤虾蟹城对油烟净化设施进行整改，目前岳阳烧烤虾蟹城已完成对油烟净化设施的维修整改，5月28日观沙岭街道办事处再次安排油烟检测公司对岳阳烧烤虾蟹城维修保养后的油烟排放进行检测，检测结果油烟排放未超标；为减少油烟管道发热及噪音对居民的影响，观沙岭街道办事多次与门店负责人进行沟通后，该门店对外置烟道进行整体升级更换。
2、湘江新区行政执法局对二五八大排档未正常使用油烟净化设施情况后，下达限期改正通知书，责令门店负责人立即进行整改，目前该门店已经更换了油烟净化设施。
3、湘江新区商务和市场监督管理局观沙岭市场监督管理所已于2024年5月21日对二五八大排档门店小餐饮经营许可证过期下达责令改正通知书（湘新商市监责改〔2024〕24-005号），责令该门店立即停止经营活动，目前该门店已停止营业。
4、湘江新区行政执法局对岳阳烧烤虾蟹城、二五八大排档未正常使用油烟净化设施行为已经进行立案处罚，案件已经办结（长综罚字 岳09〔2024〕第42号、长综罚字 岳09〔2024〕第40号）。
1、岳麓区观沙岭街道办事处安排人员对岳阳烧烤虾蟹城门店市容秩序加强日常巡查和值守，形成常态管理机制。
2、岳麓区观沙岭街道办事处、湘江新区行政执法局将持续跟进岳阳烧烤虾蟹城门店油烟净化设施和外置排烟管道整改后的效果，同时举一反三，常态化做好油烟保持达标排放工作。
其他不属实。2024年6月2日，湘江新区望岳街道办事处、望岳街道谷峰村、惟德园物业工作人员现场核实，现场检查惟德园小区8栋地下车库地面干燥且无水渍现象，物业公司对地下车库的排水沟定期进行了清理，最近一次清理时间是2024年5月20日。经调查，因惟德园小区居住人员逐渐增多，产生垃圾较多，存在8栋地下车库垃圾桶堆积垃圾清理不及时的现象，加之天气炎热等影响，确实产生了些许异味。部分属实打造整洁、有序的居住环境。处理情况：
2024年6月3日，湘江新区望岳街道办事处、望岳街道谷峰村已要求物业公司加强清扫保洁，对现场垃圾桶垃圾及时进行清理，当日物业公司已将垃圾清理干净并除臭，并保证以后做到日产日清。
望岳街道办事处将督促物业公司加强卫生保洁工作，确保干净、卫生、无异味。并将组织不定期检查，实现常态化监管，切实把解决垃圾臭味扰民问题作为一项民生重点工作常抓不懈，保障人民群众的正常工作和生活。
龙湖日盛奕境业主认为废气排放达标不代表不影响群众生活，相关部门给投诉人打电话承认比亚迪公司废气排放达标但确实会影响群众生活，要求对比亚迪等公司排放的气体进行除味。
2022年4月以来，生态环境部门委托第三方检测公司对该企业开展了31轮执法监测，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今6次，监测结果均显示废气相关检测指标符合排放标准。比亚迪工厂在线监测数据暂未发现异常。但因周边居民区密集，工厂、物流、商业体、住宅功能区混合，环境复杂，牲畜运输车辆及其它大型货车等移动污染源、工业企业固定污染源等，数量较多，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。部分属实坚持以人民为中心的发展思想，不断提升企业污染防治水平，最大限度减少企业对周边环境的影响。处理情况：
推动比亚迪技改升级，制定专项环境监管方案，督促其废气处理设施正常运行，全面开展环境监测。开展31轮执法监测。结果均显示废气检测指标符合排放标准。在主要涉气排口安装在线监控，数据与生态环境部联网，在线监测数据暂未发现异常。
该企业在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。属地政府及相关职能部门将继续加强对该企业严格监管，督促其落实生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响。
1、长沙宁乡道林镇善山岭村消纳场（渣土场）和善山岭村冷链仓储基地，其卸土点位在饮用水源地一级保护区附近一两百米处，污染水源，影响生活生产用水。
2、修建公路破坏当地林地，破坏生态环境。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙宁乡道林镇善山岭村消纳场（渣土场）和善山岭村冷链仓储基地，其卸土点位在饮用水源地一级保护区附近一两百米处，污染水源，影响生活生产用水问题不属实。道林镇善山岭村消纳场拟选址善山岭村乌石组、颜家岭组，现处在前期筹备阶段，未实质性启动建设，不存在产生污染。善山岭村冷链仓储基地，位于善山岭村颜家岭水库下游位置，该区域不是集中式饮用水水源保护区，也不是所谓的“饮用水源地一级保护区”。
2、修建公路破坏当地林地，破坏生态环境部分属实。该项目为道林镇善山岭村新农村配套设施建设项目，已取得湖南省林业局准予行政许可决定书，林业手续齐全，已完成路基平整，尚未完成修建，现已停工。该公路项目涉及刘家湾组、石咀子组、南沙冲组、大屋塘组、尺塘组、颜家岭组6个村民小组。项目前期施工中产生的少量生活垃圾，停工前已清理，施工未产生污水。该区域未划设集中式饮用水水源保护区，也不是所谓的“饮用水源地一级保护区”。部分属实加强巡查监管，密切关注群众诉求，解决好群众身边的生态环境问题。处理情况：
宁乡市林业局正在对道林镇善山岭村新农村配套设施建设项目使用林地情况进行调查鉴定。
2、导致举报人房屋进水，且用泥巴填满池塘，导致无水种植。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市道林镇龙泉湖村吴家洲14组蒋某国砂厂挖山砍树问题部分属实。经现场核查，龙泉湖村吴家洲组无砂场。蒋某国挖山砍树事件是指2021年11月，蒋某国从原宅基地后山林开挖取土，计划将老宅基地范围扩大作为建筑用砂石堆料场，非法占用林地0.62亩。
2、导致举报人房屋进水，且用泥巴填满池塘，导致无水种植问题不属实。经对举报人屋内查看，其房屋未进水。举报人所指的池塘为周边农户集体所有，2017年左右因蒋某国修路填埋了该池塘一部分，2019年邻居蒋某坤建房又填埋了一部分，导致池塘蓄水不足。2021年底，为缓解用水问题，举报人蒋某辉和蒋某国等4户，共同出钱出力修缮该池塘，并做了护砌，现举报人蒋某辉门前大部分农田已翻耕种植。部分属实调解好群众之间的矛盾纠纷。处理情况：
2021年11月29日，宁乡市林业局依法对蒋某国所构成擅自改变林地用途的违法事实行为处以4120元人民币罚金。蒋某国按时缴纳了罚金并完成复绿，目前该地块一直保持林地状态。
道林镇人民政府、龙泉湖村村民委员会将进一步组织调解蒋某国、蒋某辉两户矛盾纠纷。
长沙市望城区雷锋街道枫林三路与铃兰路交界处一家大型废品回收站无名称，无招牌，与酒店及居民区仅一墙之隔，场内每天收集大量纸皮、垃圾等易燃物品，环境脏乱不堪，灰尘很厚，且能闻到刺鼻的气味，影响周边居民正常生活。该站还有不定期的机械轰鸣声、进出车辆声，尤其是晚上，噪声严重扰民。
雷锋街道联合湘江新区相关部门对该废品回收站进行关停，当场下发了关停通知书。2024年6月3日晚该废品回收站已经停产，并拆除了压缩打包设备，已逐步清理存放的物料。
2、举一反三，联合各部门对辖区内类似存在扰民问题的废品回收站进行全面梳理，集中整治。
宁乡市市场监督管理局组织城管局、玉潭街道及九如尊餐吧负责人召开现场约谈会：九如尊餐吧签订承诺书，高考期间6月2日－6月8日，中考期间6月18－6月20日，停止营业；九如尊餐吧未办理营业执照和食品经营许可证之前不得营业；营业前在前后大门加装隔音门帘，增加隔音效果。营业期间晚上11点之前停止演唱，11点后播放轻音乐，禁止播放音量过大的音乐影响周围居民正常休息。
1、宁乡市城管局12345投诉办将加强该区域的晚间巡查监管，督促九如尊餐吧负责人按要求营业。
2、玉潭街道、市城管局将加强对翡翠湖商圈进行日常巡查，发现噪音扰民问题及时处理。
1、长沙市湘江新区坪塘街道一条臭水沟（经纬度：28.062064°N，112.913328°E和28.062068°N，112.913327°E）距离湘江100米，附近有巴溪洲景区、江滨家园三期华庭苑小区。因上游修建巴溪大道被填平，下游被湘江堤坝加固工程彻底封堵，沟里有陈年垃圾，下雨后雨水难以外排，形成黑臭水体。希望能彻底清淤填平，种草复绿。
2、附近绿化带违规种菜被清理后，绿化未及时修复，导致晴天扬尘污染。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题基本属实。
2024年6月3日上午，湖南湘江新区管理委员会开发建设局、湖南湘江新区管理委员会行政执法局、长沙市岳麓区坪塘街道办事处等相关部门进行了现场调查核实，江滨家园三期华庭苑小区于2007年开始建设，因开发商资金链断裂导致该楼盘无法按期正常交楼，后经政府介入，2018年9月该楼盘得以交楼。该楼盘外的水渠前身是一处联通湘江的干渠（北干渠），后因开发建设修通巴溪大道和建设恒大滨江左岸项目，上游水源改道，只有江滨家园三期华庭苑小区6栋房屋雨水排入此水渠，汇流至潇湘南路与巴溪大道交界处泵站。因渠道边建有一民宅，导致水流不畅，且该宅租赁给一经营户从事废品回收行业，导致周边垃圾较多。长沙市岳麓区坪塘街道于2023年6月27日致函湖南湘江新区投资有限公司要求整改。基本属实清理干渠内垃圾，完成清淤填平，种草复绿整改。处理情况：
1、湘江新区开发建设局督促企业落实主体责任，对投诉出现的问题逐一进行整治，制定清淤填平、种草复绿整改方案，于9月底之前完成各项整改工作，确保此段干渠生态环境得到有效治理。
2、长沙市岳麓区坪塘街道办事处切实履行属地管理责任，举一反三，以点带面，对辖区生态环境开展常态化专项检查行动，不定期进行生态环境检查，有效维护全域生态环境。
举报强制建成长沙市湘江新区西湖街道龙王港社区恩瑞御西湖小区不合理垃圾中转站。强制建设该小区17栋东北角垃圾中转站，且位置极不合理，具体体现在：
1、该垃圾中转站紧邻17栋居民住宅及小区其他楼栋，与最近住宅楼的距离不足10米；距离博才西湖小学直线米；与湖南省胸科医院直线米；紧邻龙王港水系干流十余米。
2、该垃圾站无安全合理的运输路线规划（占用消防登高操作场地），所谓运输路线均建立在危及居民出行安全、公共安全的基础上。垃圾站转运车设定的行驶路线栋居民楼前坪，垃圾车行驶距离离入户大门约3米。
3、社区、街道不顾业主反对强行建设垃圾中转站。垃圾站建成后，街道、社区视居民呼声于不顾三番五次安排物业、开发商敲门入户游说业主同意启动垃圾站。
4、街道、社区趁业主上班期间安排人员启用垃圾站，其行为对小区居民生活带来巨大的困扰。垃圾中转站建成将带来空气污染、噪声污染、水质污染、卫生问题、感染风险、视觉污染等。长沙市涉及规划政策方面问题经调查核实，反映问题部分属实。
2024年5月13日上午10点，西湖街道办事处、湖南湘江新区自然资源和规划局、开发建设局、农业农村局和生态环境局就对瑞·御西湖小区（龙王港二期）垃圾站和小区东侧龙王港防洪堤道路进行现场调查核实，
1、经核实，根据2007年1月8日由原长沙市规划管理局审定的总平面图审定的总平面图，麓山名园G、F组团项目设置有一个地埋式垃圾站，位于17#栋的东北角，距最近建筑17#栋的距离约13米，符合《长沙市城市规划管理技术规定》（2000年版）等规划审批要求（大于10米），后续未变更过总图和建设地址，垃圾中转站离17栋住宅最近距离为13米，从垃圾站到单元门口为27米；与西湖小学与胸科医院有小区围墙相隔，分属不同社区管理；垃圾站有下水管道联通小区污水井，对龙王港水系无影响因此不构成对龙王港水质产生影响。
2、经核实，垃圾站运输路线经垃圾清运公司及环保部门现场勘察已经确定可以通行，不影响消防车辆通行可以正常经过小区内部道路。
3、经核实，街道与社区均按照已有规划建设，无违建、增建行为。同时曾通过走访入户、线上线下调查问卷等多种形式，对垃圾中转站后期启用中的清运时间、站点管理等问题，多次上门向居民征求意见和解释政策。
4、经核实，该垃圾站原规划设计为老旧地埋式垃圾站，未配套除臭等设施设备，后根据《关于对全市物业住宅小区生活垃圾收集设施进行改造的通知（长住建发【2020】59号）》的文件要求。在原址提质改造为勾臂式垃圾收集站，并配套了负压及喷淋两套除臭设备，由于该垃圾站面积在300㎡以下，所以无需单独办理施工许可证并免于核发建设工程规划许可证（《建筑工程施工许可管理办法》第二条规定根据空间大小因地制宜进行分类改造）。经湘江新区行政执法局现场查验，该垃圾站设备提升符合（长住建发【2020】59号）》的文件要求，目前由于小区还在施工建设中，该垃圾站暂未投入使用。部分属实督促物业公司加强日常环境管理和施工环境维护。定期进行巡查、强化监管。确保问题有效解决。处理情况：
3、抓紧龙王港北岸河堤整治工程道路施工和垃圾站建设进度，明确工作人员管理制度，明确和压实人员责任。
1、长沙市西湖街道办事处将全力对接新区各职能部门，加快跟进恩瑞·御西湖小区公共设施建设。
2、西湖街道办事处、龙王港社区将及时公示恩瑞·御西湖小区东侧龙王港防洪堤道路施工进度和小区公共设施建设情况，确保能和群众及时沟通，及时反馈。
3、西湖街道办事处、龙王港社区加强督促物业公司加强小区日常环境管理和施工环境维护，定期进行巡查、强化监管。对发现和居民反映的问题，及时进行处置，形成常态，建立长效监管机制，确保问题有效解决。
举报人发现洋湖国家湿地公园北门（靠靳江河）围墙内大约数百亩湿地小湖泊被新土填平，并在围墙处开了个口子，有大型挖掘机在不停填土作业。施工处围墙也未按规定张贴有关施工项目审批文件图纸和公示牌。经举报人多方询问得知，该地块被保利地产长沙公司高价拍下做一个高端房地项目，破坏了洋湖湿地公园的生态环境。
1、2024年6月2日，长沙城市发展集团有限公司组织开展了现场调查核实，洋湖国家湿地公园北门（靠靳江河）围墙内大约数百亩湿地小湖泊，实际为洋湖片区F03地块。根据长沙市人民政府2017年批复的《湖南湘江新区洋湖垸片区控制性详细规划》，该地块位于洋湖湿地公园红线亩，属于建设用地，为已征拆待出让地块，拆迁后沿地块边界建设了围墙；该地块地势低洼，因自然雨水形成大小不一的零星小水塘和沼泽，并非群众反映的“大约数百亩湿地小湖泊”，长期以来周边居民在此开荒种菜、违规钓鱼的现象屡禁不止，且杂草丛生、环境脏乱差，因个别市民乱扔烟头点燃杂草，造成了多次起火事件。为彻底消除该地块内的安全隐患、根治环境脏乱差问题，长沙城市发展集团有限公司于2023年对该地块红线范围内的部分区域开展了场地平整、杂草清除和覆绿工作。
2、为解决洋湖片区重点教育配套竹塘学校项目的渣土消纳难题，长沙城市发展集团有限公司拟利用洋湖垸片区F03地块内的现有低洼场地进行竹塘学校项目土方回填，回填平整后场地内标高控制在瓦官口路现有标高以下。根据长沙市城市管理和综合执法局印发的《城市建筑垃圾处置审批程序》（长城管政发〔2021〕22号），办理回填证的前置条件之一为“建设施工场地出口按照净车出场的相关要求建设洗车作业平台及防污降尘等配套设施”，2024年5月初，竹塘学校项目施工单位在洋湖垸片区F03地块北侧临瓦官口路开展了围墙开口、洗车槽修建、道路硬化等前期准备工作，期间确有施工机械进入该地块内配合修建洗车槽，并非“大型挖掘机在不停填土作业”，目前该地块内并未实施土方作业。
3、前述的利用洋湖垸片区F03地块现有低洼场地进行竹塘学校项目土方回填事宜，目前正按程序办理土方转运回填手续，待审批通过后，由湖南湘江新区渣土消纳场（含回填）项目建设运营单位张贴土方回填消纳场所公示栏牌及相关审批文件。洋湖垸片区F04地块，经核实，保利天瑞项目未按规定张贴齐全有关施工项目审批文件图纸和公示牌，目前已督促建设单位张贴齐全。
4、保利天瑞项目所在用地为洋湖垸片区F04地块，根据长沙市人民政府2017年批复的《湖南湘江新区洋湖垸片区控制性详细规划》，该地块位于洋湖湿地公园红线范围外，属于建设用地，用地面积约215亩，于2023年6月26日通过招拍挂的方式被湖南保洋置业有限责任公司取得，项目控规、土地出让、规划审批等相关程序均合法合规。经现场检查核实，保利天瑞项目施工现场沿红线设置了围挡进行全封闭施工，确保在围墙内作业；道路围墙上部设置了喷淋设施，减少扬尘；出入口设置了洗车槽和三级沉淀池，确保车辆出入干净；编制了水土保持方案，严格按审批的方案执行落实。责成长沙城市发展集团有限公司于2024年6月5日在保利天瑞项目周边水系水质进行了取样检测，结果显示水质良好，检测指标达到地表III类水质标准，未发现破坏洋湖湿地公园生态环境的现象。部分属实1、督促保利天瑞项目（洋湖垸片区F04地块）按规定张贴齐全有关施工项目审批文件图纸和公示牌。
2、加快办理洋湖垸片区F03地块土方转运回填手续，预计6月30日前完成办理，届时督促竹塘学校项目施工单位按规定张贴有关施工项目审批文件图纸和公示牌。处理情况：
保利天瑞项目（洋湖垸片区F04地块）未按规定张贴齐全有关施工项目审批文件图纸和公示牌，已责令其改正，现已张贴齐全。
在围墙处张贴地块规划等公告、公示资料，加强宣传、沟通工作，取得群众理解。针对洋湖垸片区F03地块，在竹塘学校项目施工单位办理土方转运回填手续后，届时长沙城市发展集团有限公司将督促竹塘学校项目施工单位按规定张贴有关施工项目审批文件图纸和公示牌。新区开发建设局、行政执法局对其施工过程进行严格监管，确保安全文明施工，不超过地块红线范围，不影响洋湖湿地公园生态环境，回填完毕后及时覆绿。针对洋湖垸片区F04地块，新区开发建设局督促保利天瑞项目建设单位对施工现场进行严格监管，确保施工合规，不影响洋湖湿地公园生态环境。
国宸府小区垃圾站还未启用，垃圾站排气口对着居民区，虽然开发商说有除臭设施，但是投诉人认为即便除臭垃圾站的气体也是有毒的。
2、反映垃圾站排气口对着居民区部分属实，反映除臭垃圾站的气体也是有毒的不属实。针对群众反映国宸府小区垃圾站问题，湖南湘江新区管委会自然资源和规划局、湖南湘江新区管委会开发建设局（交通运输局）、洋湖街道办事处在2024年5月期间已多次组织开展了现场调查；湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）于2024年6月3日再次组织进行了现场核查，经复核国宸府项目审定的垃圾站方案图纸，该垃圾站是仅为本项目服务的生活垃圾收集站，设置于8#栋的负一层地下室，双机位箱体设置，长9米、宽8米，规模约80平方米，非大型垃圾站。该垃圾站前设置有10米宽的操作空间，为供环卫车回车的走道空间。垃圾站的出入口与8#栋地下室出入口相互独立，与周边最近的建筑8#栋的首层不在同一高程，距8#栋首层平面投影边界的水平直线米；垃圾站设置出地面的排风井，处于埋地垃圾站的轮廓范围之内，与最近的8#建筑距离18米，以上距离均满足《长沙市城市规划管理技术规定》（长政发〔2018〕12号）4.3.3条规定：“10吨以下的垃圾收集转运站与周围建筑物的距离不应小于10米”和《长沙市居住公共服务设施配置规定》（长政发〔2021〕2号）规定“10吨以下的垃圾收集站距离周边建筑物的距离不应小于10米”的间距要求。经调查核实，国宸府项目二期垃圾站已于2024年5月20日完成竣工验收备案，该垃圾站现场与审批图纸基本一致，垃圾站排风井属于按图施工，满足验收要求，现暂未投入使用，不存在垃圾站臭气、有毒气体排放的问题。该垃圾站为服务该小区业主的生活垃圾收集站，主要收集小区业主家庭日常生活产生的垃圾，其产生的气体成分与居民家中的垃圾桶产生气体相同。部分属实督促项目建设单位加强管理，垃圾站按报建功能投入使用后做好物业管理，有效防范异味扰民问题。处理情况：
1、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局已对业主的疑问进行了解释和回应，洋湖街道办事处已督促项目建设单位及物业加强管理，垃圾站须按报建功能投入使用。
2、建设单位已对暂未交付的垃圾收集站及走道空间进行初步清理，交付前将全面清理，保证相应区域的整洁，垃圾站排风口已种植绿植。垃圾收集站交付并投入使用后，将在入口处设置卷闸门，未作业时关闭站门，并加强管理措施，由物业公司对垃圾站实行日产日清，及时清洗消杀，可以有效降低异味影响。
国宸府小区项目建设单位、物业公司按要求完成垃圾站相关设施设备的安装并经湖南湘江新区管委会行政执法局环卫主管部门审核同意后才予以交付使用。垃圾站正式交付使用后，湖南湘江新区管委会行政执法局环卫主管部门、开发建设局（交通运输局）、洋湖街道办事处将督促国宸府小区物业公司与垃圾清运部门及时做好垃圾的转运工作，并加强巡查，安排专人定时定点对垃圾站周边环境卫生进行清扫清洗、消杀处理，确保周边环境卫生的干净整洁。
五矿青苑小区二期小区地下商业及物管用房、车库被湖南有色置业有限公司和有色物业违规改建扩建成大型重餐饮，导致以下问题:
1、“靓虾二哥”每日营业时间下午3点至凌晨3点，建筑结构设计无油烟管道配套，只能简易加装管道，油烟污染导致住户无法开窗。业主不断投诉后，商户在街道绿化带旁露天架设油烟排放装置，导致小区及周边街区、托儿所全部受到油烟污染。
2、“竹山里茶馆”未经审批，私自对小区负一楼车库多处进行改建，挤占大量公共空间，扩充商业面积，严重损害业主权益。私自向小区地下车库开墙增设门道和多个通风换气孔洞，导致油烟窜入地下车库，严重影响车库和电梯间的空气质里。
3、“青苔餐饮”建筑结构设计未油烟管道配套，在7栋住宅两侧外墙架设同楼顶排烟管道，导致东西两侧60户住户卧室墙面被油烟渗透污染，造成住户室内空气污染。
4、商户私自将厨房油污水排入小区雨水系统和生活污水系统，严重污染周边生活环境。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、“靓虾二哥”每日营业时间下午3点至凌晨3点，建筑结构设计无油烟管道配套，只能简易加装管道，油烟污染导致住户无法开窗。业主不断投诉后，商户在街道绿化带旁露天架设油烟排放装置，导致小区及周边街区、托儿所全部受到油烟污染部分属实。靓虾二哥位于该商住楼地下一层商业区域，油烟管道原由小区地下车库接入该楼配套商用烟管。2023年接到投诉后，应业主诉求改至通过地面管道至水雾净化器封闭厢。绿化带旁露天架设的油烟排放装置已于2023年7月1日拆除并恢复原貌。2024年5月9日，天心区城管执法大队委托第三方检测机构对该门店开展油烟检测，检测结果达标。投诉所称油烟问题系因竹山里茶馆油烟排放口与上方6栋居民楼及托儿所相隔较近，刮风时偶有扩散所致。
2、“竹山里茶馆”未经审批，私自对小区负一楼车库多处进行改建，挤占大量公共空间，扩充商业面积，严重损害业主权益。私自向小区地下车库开墙增设门道和多个通风换气孔洞，导致油烟窜入地下车库，严重影响车库和电梯间的空气质里不属实。竹山里茶馆位于该商住楼地下一层商业区域。2024年5月27日，经青园街道现场核查，地下车库通风孔与门道已封闭，未发现其他孔洞和门道。
3、“青苔餐饮”建筑结构设计未油烟管道配套，在7栋住宅两侧外墙架设同楼顶排烟管道，导致东西两侧60户住户卧室墙面被油烟渗透污染，造成住户室内空气污染不属实。青苔餐饮位于该商住楼二层商业区域，油烟经该楼配套商业烟道高空排放。“东西两侧60户住户卧室墙面被油烟渗透污染”系因2023年该小区7栋两户业主装修时将油烟管道凿穿所致，发现问题后物业第一时间进行了修缮，之后未收到业主类似问题投诉。
4、商户私自将厨房油污水排入小区雨水系统和生活污水系统，严重污染周边生活环境不属实。经现场检查，被投诉的3家餐饮门店均设置了隔油设施，油污经油水分离后排放至市政管网。部分属实开展门店油烟检测，根据检测结果依法依规处置，相关部门加强日常巡查监管。处理情况：
1、5月27日，青园街道、天心区城管执法大队委托第三方检测机构对投诉所称三家餐饮门店开展油烟检测，并就竹山里油烟排放口距离居民楼过近问题与该门店负责人、小区物业协商解决方案。
2、青园街道、天心区城管执法大队要求三家门店继续做好油烟净化设施的定期清洗及维护，确保油烟达标排放。
1、第三方检测机构已开展油烟检测，相关部门将根据检测结果依法依规处置。目前竹山里烟管正在进行改造，拟接入水雾净化器封闭箱。
1、该公司生产10多年来，无任何合法的环保手续，无排污许可证，造成严重的环境污染。
2、该企业产生的废水、废气、固废未经任何环保处理，直接排放；该公司产生的大量含有化工制品的废渣随意摆放，倾倒在厂区里，随意填埋，未采取任何的防渗措施。
3、对土壤和地下水造成严重的损害。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。
1、圣华公司生产10多年来，无任何合法的环保手续，无排污许可证，造成严重的环境污染问题部分属实。该公司2001年成立后，办理了相关环评手续。2006年取得了环评批复，2011年通过了环保验收，2012年办理了排污许可证，2015年未办理排污许可证延续。
2、产生的废水、废气、固废未经任何环保处理，直接排放，产生的大量含有化工制品的废渣随意摆放，倾倒在厂区里，随意填埋，未采取任何防渗措施等问题部分属实。根据该项目环评及验收报告，新型混凝土节水保湿养护膜生产线无生产废水和废气产生。往年生产过程中产生的固体废物废聚丙烯酸钠树脂浅埋在厂区绿化带及小部分未建设空地，目前浅埋的废聚丙烯酸钠树脂已全部清理完毕，用吨袋包装存放在厂房内。根据专家初步意见，该公司浅埋的废丙烯酸钠树脂量小（约2立方米），聚丙烯酸钠树脂无毒；根据企业原辅材料和生产工艺分析，废丙烯酸钠树脂不含一类污染物重金属、有毒有害物质，初步判断废丙烯酸钠树脂不属于危险废物。2024年6月2日，已委托第三方检测公司对圣华公司浅埋的废聚丙烯酸钠树脂进行鉴别鉴定，根据鉴定结果再进行下一步的处理。
3、对土壤和地下水造成严重的损害问题不属实。2024年3月12日，长沙才恒置业有限公司委托第三方机构开展圣华公司地块土壤污染状况初步调查，各监测因子均符合相关标准要求，该地块土壤和地下水未发现被污染。部分属实加强巡查监管，督促企业履行环保主体责任，切实维护周边群众的环境权益。处理情况：
1、已要求圣华公司对浅埋的废聚丙烯酸钠树脂进行清理，用吨袋包装存放在厂房内。待废丙烯酸钠树脂鉴别鉴定结果出具后，再进行下一步的处理。
2、长沙市生态环境局宁乡分局已针对圣华公司未办理排污许可登记和不规范处置固体废物的行为予以立案调查。
1、宁乡经开区、长沙市生态环境局宁乡分局督促圣华公司加强污染防治设施的运行管理，监管部门加强执法监管，切实维护周边群众的环境权益。
3、黄土裸露未覆盖，雨天泥沙水四处流淌，晴天扬尘严重，倒塌的杂物间和杂物未拆除清理干净。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实麻纺厂小区完成提质改造，改善居民生活环境。处理情况：
1、针对小区内生活垃圾未清理干净的问题，马坡岭街道于2024年5月31日组织志愿者、小区居民开展周末卫生大扫除活动，打扫小区内卫生死角，清运垃圾，马坡岭街道将常态化组织志愿者与小区居民开展周末卫生大扫除活动。
2、针对小区内生活污水直流问题，马坡岭街道做好日常巡察工作，根据实际情况对管网和化粪池进行疏通，确保不造成管网堵塞，污水横流问题。
3、针对小区内地面黄土裸露未覆盖，雨天泥沙水四处流淌，晴天扬尘严重，倒塌的杂物间和杂物未拆除清理干净的问题，马坡岭街道已提交《关于安子岭社区城镇老旧小区改造项目立项的报告》，并已批准立项，后续会对以上问题进行改造。
1、马坡岭街道每周组织志愿者和小区居民开展卫生大扫除，确保小区环境干净，居民居住舒适。
2、马坡岭街道根据实际情况对管网和化粪池进行疏通，不造成管网堵塞，污水横流。
1、嘉荣苑小区部分住户违章搭建格子房，格子房无正规油烟管道、下水道问题属实。
2、导致油烟、污水四处跑漏，严重影响小区居民日常生活问题不属实。2024年6月3日，长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处联合湘江新区开发建设局、嘉顺社区及物业公司对嘉荣苑小区进行现场调查，油烟四处跑漏问题不明显；同时格子房未发现污水四处跑漏情形。依据走访情形，严重影响小区居民日常生活问题不属实。部分属实采取有效措施杜绝油烟向外直排、污水乱排等环保问题。处理情况：
1、严控增量。长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处、行政执法局梅溪湖中队、嘉顺社区及物业公司将加强日常巡查、监管，发现违规改造问题及时予以处置，并加强对行为人的法律法规宣传和房屋安全教育。
2、严肃处置。对已经存在的历史建构筑物，如若发现油烟直排现象、污水跑漏现象，街道将联合开发建设局、行政执法局梅溪湖中队、嘉顺社区进行严肃执法、规范整改。
1、明确责任、长效治理。长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处、新区行政执法局梅溪湖中队、嘉顺社区将针对嘉荣苑小区开展“格子房”专项整治，明确巡查、监管责任，实现安全检查、上门督查常态化。坚持“零容忍”整治态度，联合住建、市监、公安等部门启动联合执法程序，依法依规处置，严控增量、稳销存量。
2、深化宣传、舆论引导。长沙市岳麓区梅溪湖街道办事处、嘉顺社区、物业公司利用公告栏、广告屏、居民微信群等渠道，深入宣传，广泛开展“格子房整治”政策解读和房屋安全教育。提高居民对违规改建“格子房”易引发重大安全隐患，危害公共安全的认知，提升居民遵守社会公德的自觉性，进而引导群众积极配合“格子房”排查整治工作。同时，加强对反面典型案例的曝光，肃清违规改建风气，形成有利于排查整治的舆论监督氛围。
1、板桥组拟建烟花外筒模压厂，可能对周边生态环境造成影响，此地现已栽种林木，导致周边部分农田不能种粮食。
2、村民担心此地块历史由来复杂，地方政府难以具体了解对该地块的土地类型而审批疏漏。
3、该组一猪场扩大生产，担心对周边环境造成影响。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题不属实。
1、板桥组拟建烟花外筒模压厂，可能对周边生态环境造成影响，此地现已栽种林木，导致周边部分农田不能种粮食问题不属实。经查，枨冲镇佳和村板桥组未发现有进行烟花模压厂建设行为。枨冲镇人民政府、佳和村村委会均未接到在佳和村建设烟花模压厂项目的申请报告。现场可见周边农田耕种正常，没有抛荒现象。
2、村民担心此地块历史由来复杂，地方政府难以具体了解对该地块的土地类型而审批疏漏问题不属实。经自然资源局查询“国土云”系统，举报所指的地块土地类型现为林地。
3、该组一猪场扩大生产，担心对周边环境造成影响问题不属实。经查，枨冲镇佳和村板桥组共有2个生猪养殖场（户），均已停产，现场无废水、废气产生和排放。未发现以上2个养殖场（户）有改扩建及开挖山林的现象，也无改扩建计划。不属实加强巡查监管，确保企业周边生态环境安全。处理情况：
经核实，绿城青竹园悦湖苑31#、32#和35#栋南侧临小区景观湖水泥平台正在施工建设中，该景观湖处于绿城青竹园项目建设用地红线内，为小区人工景观湖，非自然保护地，不涉及突破生态保护红线。部分属实将侵占公共湖的露台拆除。处理情况：
1、6月3日，开福区人民政府组织相关部门对绿城青竹园小区悦湖苑31#、32#和35#栋南侧临小区景观湖水泥平台开展现场调查取证，对上述房屋业主未取得《建设工程规划许可证》擅自建设水泥平台的违法建设行为属实。该景观湖处于绿城青竹园项目建设用地红线内，为小区人工景观湖，非自然保护地，不涉及突破生态保护红线、青竹湖街道对绿城青竹园小区悦湖苑31#、32#和35#栋南侧临小区景观湖水泥平台业主下达拆除通知。
由区城管执法大队督促31#、32#和35#栋业主自行将露台拆除。经巡查，目前正在拆除露台。
长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、北盛镇昌发建筑材料有限公司非法经营问题不属实。经查，昌发建筑材料公司工商、环保、林业、国土等相关手续齐全，未发现有非法经营的行为。
部分属实加强巡查监管，确保企业周边生态环境安全。处理情况：经现场核实，破碎、筛分工序工棚顶被积雪压垮后未有效完善修复，封闭不到位；同时成品堆放区未搭棚，且部分原材料露天堆放，未采取防雨淋、防扬散、防流失措施，有噪音和部分扬尘产生，对周边居民有一定的影响。长沙市生态环境局浏阳分局对昌发建筑材料公司环境违法行为进行立案调查。
长沙市生态环境局浏阳分局责令该公司立即对露天堆放的部分原材料采取有效“三防”措施；对未封闭的破碎、筛分工序工棚进行修复完善，搭建成品堆放区钢架棚，未完成整改前，不得开工生产。待完全复工复产后开展噪音采样检测，并根据检测结果作进一步处理。
长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、北盛镇大发砂厂非法经营问题不属实。经查，大发砂场工商、环保、林业、国土等相关手续齐全，未发现有非法经营的行为。
2、环保措施不到位，给当地居民造成噪声、灰尘等污染并于环保督查期间停产问题属实。
部分属实加强巡查监管，确保企业周边生态环境安全。处理情况：经现场核实，该砂场于2024年4月28日对设备进行检修和场地内部分基础设施进行修复，至今未开工生产，破碎、筛分工序封闭不到位，部分原材料露天堆放，未采取“三防”措施，有噪音和部分扬尘产生，对周边居民有一定的影响。长沙市生态环境局浏阳分局对大发砂场环境违法行为进行立案调查。
长沙市生态环境局浏阳分局责令该公司立即对露天堆放的部分原材料采取有效的“三防”措施，减少对周边环境的影响；未完成整改前，不得开工生产，待完全复工复产后开展噪音采样检测，并根据检测结果作进一步处理。
月亮岛街道珠江东方明珠小区居民反映，2018年楼顶3203复式房住户在本栋一单元楼顶公共晾晒区搭建玻璃房，每逢雨天，违建玻璃房顶的雨水汇集滴落在楼下3103住户的雨棚上，产生的噪音扰民。
6月3日，月亮岛街道城管中队联合社区、物业就此项问题与3203住户上门进行沟通，住户当场表态立即整改。经现场讨论处理方案：3203住户在3103住户厨房雨棚上增设降噪设施，待天气晴稳后进行施工。
1、街道、社区持续跟进整改进度，做好双方协调工作，督促加快整改，安全整改，确保按期整改到位。
2、社区、物业公司做好群众宣传解释工作，发现问题及时协调，维护社会和谐稳定。
3、河南地磅厂油漆气味污染空气，生产废水、废油渣排放到河流，破坏农田灌溉水和下游村民生活用水。
4、一次性塑料杯子厂产生的油渣、灰尘、废气随废水排放河流，污染下游农田灌溉用水。
长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、亿能达机械制造厂未经当地村民同意，引进污染环境的小厂，非法生产，通过水冲法经暗沟、渗井、渗坑排出，伪造监测数据，逃避监管的方式违法排放污染物问题不属实。2011年4月30日，亿能达机械厂法人与浏阳市集里街道办事处长青村五周组签订土地租赁合同，合同明确乙方可以转租或转让本宗土地使用权，但也可谋求理想合作伙伴；村委会代表及户主代表均已在土地租赁合同上签字盖章。经核查，厂区内的几家小厂均依法依规办理了相关手续，且经营范围与实际生产经营情况一致。周边河流水质清澈、农田正常灌溉，未发现设置暗沟、渗井、渗坑，未发现有污水、废气、废油废渣、机械飞尘、场地灰尘等通过水冲法排出的行为。未发现伪造监测数据的行为。
2、楼梯木扶手厂油漆气味扰民，生产废水污染下游生活用水和农田灌溉用水问题部分属实。喷漆作业时有气味属实，生产废水污染水源不属实，经查，该企业生产过程不产生废水，未设置废水排放口，现场未发现生产过程中有废水产生和外排现象。
3、河南地磅厂油漆气味污染空气，生产废水、废油渣排放到河流，破坏农田灌溉水和下游村民生活用水问题部分属实。现场未发现生产废水、废油渣排放到河流中。
4、一次性塑料杯子厂产生的油渣、灰尘、废气随废水排放河流，污染下游农田灌溉用水问题不属实。生产过程中不产生油渣、灰尘和废水，未设置废水排放口。生活废水经化粪池收集处理后用于菜地浇灌，不外排。经对该厂周边巡查，未发现有生产、生活废水外排的现象。
5、凝土公司产生的污水、灰尘从暗管排放至河流，污染严重问题部分属实。经核查，未发现暗管及偷排行为，但发现该企业雨污分流不到位，雨水和污水共用排水沟。
部分属实督促企业做好污染防治设施日常维护，进一步做好雨污分流措施，对产生废气的车间进一步完善密闭措施，确保周边环境安全。处理情况：1、楼梯扶手厂现场检查时底漆车间有机废气收集不完全，粉尘处理措施维护不到位。长沙市生态环境局浏阳分局要求该企业进一步做好底漆车间废气收集措施，确保有机废气全收集、全处理；做好粉尘收集处理设施维护。
2、长沙市生态环境局浏阳分局要求兴亚混凝土有限公司设置独立的污水收集管道和雨水沟，杜绝雨污混流现象，确保污水经沉淀池处理后回用不外排；建议根据场地面积配套建设相匹配容量的场地初级雨水收集池。
3、集里街道办事处委托第三方检测机构对亿能达机械制造厂周边下游灌溉渠和饮用水井进行了现场采样。
长沙市生态环境局浏阳分局、集里街道办事处待检测结果出具后，进行下一步调查处理。
1、花炮厂使用的胶水大部分为当地无牌无证黑作坊生产问题部分属实。经调查了解，大部分烟花爆竹企业为自调胶水，少部分为外购。
2、胶水在生产过程中废水废气直排，严重影响当地老百姓生活问题不属实。长沙市生态环境局浏阳分局随机抽查检查60家浏阳市胶水生产企业（作坊），被抽查检查企业的污染防治设施设备均有效运行、维护到位，各类污染物稳定达标排放。
部分属实全力抓好所属行业企业安全生产和环保工作，配合做好烟花爆竹原辅材料质量监督工作，确保企业健康有序发展。长沙：处理情况：
加强对胶水生产企业的日常监督巡查，对烟花爆竹企业下达工作提示，提醒企业在生产过程中通过正规渠道购买符合标准的原辅材料。
进一步规范胶水生产企业的管理，加大对烟花爆竹生产企业原辅材料和胶水经营企业的产品质量监管。
望麓园街道通过逐户走访湖南日报社宿舍1栋居民，对居民开展宣传工作，鼓励引导居民安装油烟净化器，减少油烟直排。
长沙市天心区五一大道(湘江中路至芙蓉中路段》人行道每天晚上9点至次日早上6点半有上百流动摊贩占道设摊，油烟扰民，且该段路环境卫生差。
经查，投诉所称路段中五一路北侧属开福区管辖，黄兴中路至芙蓉中路段南侧属芙蓉区管辖，天心区管辖范围为湘江中路至黄兴中路段南侧。该路段人行道夜间确有数十个摊贩占道经营，经营时间主要集中在夜间8点-12点。天心区每日安排人员对摊贩进行劝阻，但摊贩经常在几个区之间来回流动。负责该区域保洁的环卫公司每日夜间安排人员在岗进行实时清扫直至凌晨3点，且每日早上6点会进行全面清扫保洁，并无环境卫生差。
部分属实整治清理该路段占道经营流动摊贩，相关部门加强巡查值守。处理情况：1、6月2日、3日晚，天心区、开福区、芙蓉区开展该路段流动摊贩专项整治行动，同时安排人员值守至凌晨2点。
2、天心区坡子街街道要求环卫公司增派人员加强五一路周边的清扫保洁，确保该路段环境卫生长期整洁。
2024年6月3日，大塘物业办已对水泵房出口防盗门进行隔音处理，在机器上方加装隔音板。同时加强日常监管和维护，圭塘街道将督促社区及大塘物业办定期对水泵房进行巡检，发现问题及时处理；长沙泰普克科技有限公司按照协议对水泵进行定期养护和维修基础上，增加维护频次，确保水泵性能稳定，降低噪音污染。
长沙市雨花区洞井路德馨园小区里的餐饮店“新疆丝绸之路烤羊肉串”“禾稻煲仔饭”经常店外经营到凌晨，顾客喝酒吵闹的噪音严重扰民。
2024年6月2日-3日，井湾子街道联合雨花区城管执法大队对两店铺下达调查（询问）通知书、行政处罚决定书，并分别予以300元、400元罚款，要求门店负责人劝导食客在店内用餐，减少噪音。
截至6月3日晚，两店铺基本整改到位，未发现有店外经营、噪音扰民现象。井湾子街道联合区城管执法大队开展动态巡查，进一步强化执法，引导商铺规范经营，持续对沿街店外经营、不文明就餐等现象进行劝导，共同维护市容市貌秩序。
长沙市天心区龙湖春江天曜二期北侧垃圾山仍没有清运，只是覆盖了草皮，草皮已经发黄。
经查，该山体垃圾为周边村民零散堆放的历史生活垃圾，前期新开铺街道已组织对部分山体垃圾进行清运，同时对已清理区域更换土壤并铺种草皮，因种值存活率原因，草皮存在部分发黄的现象，后期如草皮完全坏死，街道将会督促开发商重新铺种。目前天心区委区政府已对山体遗留生活垃圾的清运进行专题研究调度，由天心区园林中心牵头组织实施，该项工作正处在山体勘测阶段，将按流程依法依规开展。
部分属实山体遗留生活垃圾清运完成。处理情况：天心区园林中心牵头组织山体遗留生活垃圾的清运，清运工作按流程依法依规开展。
长沙市望城区青（金）山桥街道古牛山组有一个大理石加工作坊，切割产生噪音且每天露天焚烧大理石包装袋等塑料垃圾产生刺激性气味，严重影响附近居民生活。
1、金山桥街道自然生态办要求湖南明靓石材有限公司严格控制作业时间，在早上8点前，中午12点至下午2点，晚上7点之后严禁切割加工产生噪音扰民，日间切割加工时尽量密闭作业，尽量减小噪音对周边的影响。立即清理规范处置屋前堆场内的边角余料和包装垃圾，规范设置大理石残余碎料堆放场所，坚决杜绝露天堆放、乱倒和焚烧各类垃圾。
2、金山桥街道城管执法中队已对该房屋户主下达露天焚烧责令整改通知和询问通知书，并对其露天焚烧污染环境的行为作出罚款500元处理。
街道自然生态办积极排查区域内各类场地经营、小作坊等场所，建立管理台账，加强日常监督检查，督促各经营者按环境保护要求控尘、控排、控燃、降噪等，发现问题及时整改，加大宣传力度，加强执法检查，对破坏生态环境和造成较大环境影响的场地和企业坚决予以关停和取缔，共同维护建设宜居的生活环境。
观山印小区业主关于金星路两厢地块认为相关部门短期内多次随意调规，问题整改敷衍应对，忽视群众诉求，且办理回复信息与事实不符。藕塘村委会以会议形式通过《藕塘村五年经济和社会发展规划（2021-2025）》，已将地块调规纳入五年规划之中，新城控股集团股份有限公司作为新城观山印项目的开发商，应当而且必然知晓该规划，但仍以“山体绝对不会开发，甚至有可能改造成社区公园”为说辞，发布虚假宣传图片、制作虚假沙盘模型，利用信息不对称，刻意隐瞒规划内容，现在不会被开发的山可能会消失，而楼下要拆掉的违章建筑却已翻新。
1、观山印小区业主关于金星路两厢地块认为相关部门短期内多次随意调规，问题整改敷衍应对，忽视群众诉求，且办理回复信息与事实不符，不属实。2024年5月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局和望岳街道办事处已就金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划问题进行了现场调查核实，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局调取相关规划资料进一步核实；2024年6月2日就反映的问题进一步调查核实。金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块涉及用地现状为临时板房、建筑材料堆场和自然山体，在2017年2月长沙市政府批复的《金星路两厢雷锋大道两厢控制性详细规划优化提升》中规划为农林用地（E2），不能用于城市开发建设。该两地块在“三区三线”划定中纳入了城镇开发边界内，划定成果已上报自然资源部，根据2022年9月《自然资源部办公厅关于浙江等省（市）启用“三区三线”划定成果作为报批建设项目用地用海依据的函》可作为建设项目用地报批的依据，可用于城市开发建设。前期，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请拟将金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42），组织专家对申请单位提供的论证报告进行审查，专家组原则同意该规划确认，于2024年3月20日至2024年4月28日履行了批前公示程序，期间共收到48份听证申请，于2024年5月28日，依申请按程序召开听证会，不存在短期内多次随意调规情况。2024年5月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、望岳街道办事处等相关部门召开群众见面会议就金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）进行解释说明，于2024年5月28日，依申请按程序召开听证会，充分听取市民群众意见，不存在敷衍应对、忽视群众诉求等问题。所涉地块未按照拟规划用地启动建设，不存在整改问题，回复内容与实际情况一致。
2、藕塘村委会以会议形式通过《藕塘村五年经济和社会发展规划（2021-2025）》，已将地块调规纳入五年规划之中，新城控股集团股份有限公司作为新城观山印项目的开发商，应当而且必然知晓该规划，但仍以“山体绝对不会开发，甚至有可能改造成社区公园”为说辞，发布虚假宣传图片、制作虚假沙盘模型，利用信息不对称，刻意隐瞒规划内容，不属实。金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块为新城观山印小区红线以外的用地，对红线外的规划事宜属于公开可查询的信息，不属于开发商独家掌握的信息。经调查，根据开发商提供的观山印业主购房时签署的《业主知晓函》说明第五点明确告知“以上信息由本公司根据项目周边现状、政府规划文件等搜集而来，仅对现状进行描述。项目周边可能会因为城市发展、建设等各种原因发生变化，非本公司所能控制，因此本公司列出以上信息不代表本公司对此做出了任何承诺和保证。因本公司无法控制的原因，可能存在其他不利因素或上述不利因素发生变化的，本公司不再另行通知和提示。”开发商已经就红线范围外的因规划调整导致的不利因素变化进行了免责声明，并取得了业主的签字认可，因此不履行告知义务。不存在刻意隐瞒规划内容情况。
3、现在不会被开发的山可能会消失，而楼下要拆掉的违章建筑却已翻新，部分属实。所涉地块未按拟规划用地建设，目前未对现有山体进行破坏。所涉废旧房屋及临时建筑为藕塘村村民历史老宅，不属于应该拆除的房屋。因年代久远，房屋存在安全隐患，有2户村民对其进行了翻新。
部分属实争取群众理解支持。处理情况：1、2024年5月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、农业农村和生态环境局、开发建设局、民政和社会保障局和望岳街道办事处召开群众见面会议已就市民前期反映的金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）将破坏原始山体和丰富的生态资源，损坏原有地形、地貌、植被，对小区业主的居住环境造成重大影响等问题向参会群众进行解释说明。
2、2024年5月28日上午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请按程序召开金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认听证会，已充分听取利害关系人的意见，后续将结合相关意见对金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认进一步论证。
1、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局会同望岳街道办事处等部门（单位）就群众反映C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认问题细致做好解释说明工作。湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局就2024年5月28日听证会听取的意见，进一步论证后再予办理。
2、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将举一反三，多措并举，加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发建设，提升城市品质。
举报湘江新区尖山路东方大院6期别墅边户圈占公共用地违规养鸡，噪音扰民，及鸡粪污染居民生活环境。
2024年6月2日，长沙市岳麓区天顶街道办事处联合湘江新区行政执法局天顶中队、尖山社区及金科智慧服务集团股份有限公司湖南分公司（小区物业）工作人员进行现场调查核实，金科东方大院6期6-25栋101号，该户为别墅区边户，将60平方米左右公共用地圈起养殖了13只鸡。已督促金科东方大院6期6-25栋101业主立即整改清理。2024年6月4日上午，该户将养殖的13只鸡已全部清理完毕，鸡粪已扫除干净，并将圈占的绿色铁栅栏拆除，公共用地已进行全面清洁
天顶街道办事处城市管理办公室将督促金科智慧服务集团股份有限公司湖南分公司加强对该小区的日常管理，举一反三，同步加强该小区巡查，及时发现问题及时整改，保持小区内环境干净整洁。
长沙园林生态园安置了大型取水设备从捞刀河往长沙园林生态园抽水，并任意挖开堤坝，举报人希望相关部门核实该情况是否合法合规。
经调查核实，反映问题部分属实。投诉人反映的大型取水设备系该工程中排洪管道，这个工程项目内没有取水设备的设计，排洪方向为园林生态园园内排至捞刀河水域；投诉人反映“任意开挖堤坝”系该项目排洪管道的过路通道，属于该工程的工程必要设计。
经核实，群众反映的事项系在长沙园林生态园建设的防内涝排洪工程，该工程无取水设备，仅有一排洪管道，排洪方向为园林生态园园内排至捞刀河水域。投诉人反映“任意开挖堤坝”系该项目排洪管道的过路通道，属于该工程的工程必要设计。 该项目于2021年8月15日完成立项批复，后续完成施工图编制、预算上限值审核、招标委托等程序，于2023年9月（汛期结束后）开始实施，目前已进入施工收尾阶段。
依法依规依程序做好环保搬迁工作，减少飞机起降给群众带来的噪声及尾流区影响。
处理情况： 省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民政府认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。
整改情况： 5月14日，县政府召开常务会议，研究黄花机场环保搬迁工作，就搬迁资金和搬迁人员问题做出具体安排，进一步推动黄花机场环保搬迁工作的落实。