第31届世界大学生夏季运动会正在成都火热进行,作为全球青年交流盛宴,大家都离不开诸如使用手机这样的电子产品。面对这个需求,同时为避免赛后产品的浪费,成都大运会执委会秉承“绿色、智慧、活力、共享”的理念,引入了国内领先的二手循环服务商转转集团,通过二手手机租赁服务的形式来解决运动员和代表团的刚需。

  “我们创造了全球综合性赛会首次引进二手循环经济的先例,开创了新的历史。”大运会执委会宣传部(开闭幕式部)市场开发处处长陈倩表示,执委会考察团注意到,转转集团理念与大运会高度契合,据不完全统计,截至去年底,转转集团累计碳减排量已超过300万吨,因此选择转转成为二手循环服务官方供应商可以说实至名归。作为首次将二手手机带到国际顶级体育赛事舞台的官方供应商,转转集团下足了功夫,严把每一处细节,一万台手机在入库前都经过了严格的“一机一验”流程,并由工作人员进行贴膜和配装手机壳,配备了充电线材和手机包。通过引入转转集团二手循环服务,成都大运会不仅创新了体育赛事服务模式,也为后续大型赛会的服务保障提供了新的示范。转转集团也通过实际行动,为“绿色大运”注入新内涵,为循环经济高质量发展探索新动能。

  在代表团手机借用处,代表团成员可凭借参赛证件免费借用一部由转转集团提供的“官方验”二手手机,并在赛事结束后由转转集团统一回收后再次循环。不少代表团成员在借用后都对成都大运会和转转集团提供的二手循环服务称赞不已。一名来自德国的运动员在办理完租借业务后说:“这个服务太贴心了,没想到二手手机还能发挥这么大的价值,中国的二手循环做得太好了!”最让他感觉贴心的是,这里为每一位前来借用手机的用户准备了专门定制的环保手机壳、一套充电线材以及一个手机包。

  转转集团代表团手机借用处负责人姜明表示,这是专门为运动员和代表团成员准备的大礼包,这个大礼包处处体现着绿色大运的理念。例如,环保手机壳采用可生物降解材料,利用环保印刷工艺制成,不仅在性能上有保障,还具有优良的生物降解性,完全降解后变成水和二氧化碳,不会对环境造成额外的负担。而手机包可以取代传统纸质手机盒,更实用也更环保,其中多口袋的设计可以装下手机、充电线、证件等物品,包身六个拉环则可满足运动员不同场景的佩戴需求,包身采用的反光材质则能够保障运动员晚间外出运动时的安全,这款小包也成为不少运动员的随身必备品。记者观察到,这款代表绿色低碳的转转手机包备受运动员们喜欢,甚至有运动员在开幕式上都背着它,成为大运村里的一道亮丽风景线。

  为保障大运会服务的高水平,代表团手机借用处的转转工作人员早早就进入大运村筹备、演练。廖昭华就是其中之一,他来自转转上门回收团队。据他透露,此次参与大运会手机租借工作的基本都是“95后”,大约有40余名工作人员,最早的是从5月中旬就开始入村在工作之余来学习培训,互相模拟演练,确保大赛期间做好运动员的手机通信服务工作。为了确保工作有序推进和落实到位,大家白天忙于现场的布置规划,晚上10点开始演练,互相抽背常用对话英语和租借手机流程。开村之后,大家更是驻扎在大运村内,24小时待命。

  有意思的是,刚刚开馆的时候,运动员对场馆不熟悉,也不知道有免费租借手机这项业务,转转的工作人员就主动去大运村夜市做推广工作。代表团手机借用处工作人员刁寻就参加了这项工作,而且经历了很多趣事,尤其是“中式散装英语”的对话经常让大家大眼瞪小眼或者哄然大笑。例如他们在夜市上免费赠送手机包,许多运动员会问:How much(多少钱)?工作人员经常将free回答成:Not much和No money,让外国运动员不明所以。不过,简单的英语+肢体语言还是能互相明白意思,这也给大家带来了很多欢乐。刁寻还说,转转的周边产品也很受运动员喜欢,他就看到一位运动员多次来跟他们用徽章交换转转的周边,而且经常抱着转转的抱枕、背着转转的手机包满村跑,成了他们的活广告。

  在大运会这样的国际综合赛事中为代表团成员提供二手手机,这样的绿色服务既是成都大运会执委会市场开发工作的一个新突破,也获得了运动员和代表团的认可。

  许多运动员表示,二手手机租借业务解决了赛事期间通讯方面的实际困难,而且做法很环保和新颖,值得提倡。同时转转服务团队提供的手机和新机相差无几,几乎看不出差别,也让他们感到惊叹。

  乌拉圭代表团副团长认为这项举措非常棒,是一个天才的想法,特别受运动员们的欢迎,保证了大家的需求。

  最近一直在手机租借处忙碌的姜明说,转转的二手循环理念获得了运动员们的认可,很多运动员直接提议把借来的手机买走。他说,巴西的一位运动员借用了手机之后,就带了30多位同伴来办理借用手续。然后一传十、十传百,现在服务点每天都处于爆满状态。更重要的是,这些运动员发现借用的手机押金并不高。有些运动员就直接问,“这里借用手机的押金低于新机的售价,我是不是可以不要押金直接领走手机?”也有运动员当场说,“这个价格,我直接买走可以吗?”姜明说,这样的情况绝非个例,毕竟这次提供租借的二手机押金低于新机的市场售价。他认为,这是对双方都获益的好事,让来自全球各地的大员感受到中国循环经济魅力,也生动诠释了绿色大运的创新成果。