在O2O模式盛行当下，上门服务刮起一股旋风，各类型创新项目挤满用户家门。
黑旗2015年1月8日消息，国内知名O2O新媒体亿欧网应邀参加于北京银河SOHO举办的纪念珠宝品牌“此时彼刻”的移动变革新商业模式发布会。在发布会上，此时彼刻宣布推出珠宝移动体验车，用户可在家门口体验珠宝。另外，此时彼刻联合创始人、董事长张帆讲述了其品牌理念及成长历程，CEO时旭就其商业模式现场进行了演示。
发布会结束后，张帆接受亿欧网记者独家采访，从谈话中了解到此时彼刻母公司系深圳非凡智造科技有限公司，成立于2014年9月19日。该品牌可以用以下三个关键词概括：
随着80后、90后逐渐成为社会消费主力，专属个人的私人定制作为一种时尚的个性化消费方式正在全球流行。
此时彼刻的订制服务与私人定制略有不同。“定制”一般属于前无古人，专门服务于个人、类似于量体裁衣，而此时彼刻珠宝是一种轻DIY订制，即此时彼刻在每季度或节气设计出几款/套珠宝首饰，每款/套首饰有其基础款，在此基础上用户可选择以设计好的多种样式进行组装，使一款经典的珠宝可变幻多种时尚样式与衣着进行搭配。
张帆告诉亿欧网，用户在自家楼下验证过珠宝大小及材质后的1-2天便可收到订制的珠宝；若用户选择重订制珠宝，制作周期约7-15天；更有甚者，用户需要订制大件珠宝套装，制作周期为数月不等，此时便可成为“私人定制”，但该项服务不是此时彼刻的主要商业模式，其属于超高额超低频服务。
珠宝位列奢侈品行列，其比钻石范畴要广的多，除金银外，还包括红宝石、翡翠、猫眼、蓝宝石、碧玺、水晶、珍珠等。从正常逻辑上讲，珠宝比钻石标准化要更难，客单价更高，平均3000元/件，最低可达300-400元不等。但张帆告诉亿欧网，此时彼刻纪念珠宝可以解决珠宝难标准化的问题，其基础款设计供用户选择但又有限制，同时其客单价不会偏低，一般在3000-5000元。总之，此时彼刻是要做轻奢侈、高逼格的纪念珠宝品牌。
在O2O大趋势下，上门服务项目席卷而来，其覆盖的领域颇有被颠覆的意蕴，包括家政、美甲、按摩、理发、火锅美食等；半上门服务项目也层出不穷，包括移动车眼镜验光、珠宝车内体验等。
此时彼刻纪念珠宝属半上门服务，装有珠宝及珠宝鉴定师的车辆会在指定时间出现在用户指定地点楼下，用户下楼去车里体验产品，而非真正上门服务。张帆告诉亿欧网，这样做的原因有二：1）一些用户并不习惯也不喜欢服务人员登门入室，更重要的是不信任；2）珠宝鉴定仪器及珠宝不宜离开体验车，仪器设备太重挪动不便，珠宝太小随处拿放不安全。
实际上，亿欧网曾发表过《珠宝O2O：被忽略的千亿级市场》一文，文中提出：珠宝行业于2014年有5000亿元的市场，但该行业却没有类似聚美优品一样的线上平台出现。其原因有三：1）背景问题，珠宝行业创业者多为打金匠，不懂互联网；2）行业问题，珠宝行业站着赚钱，无惧O2O；3）时代问题，用户习惯改变，光顾大型商超频次减少，珠宝行业客流量被大幅减少。
针对以上珠宝行业的问题，此时彼刻董事长张帆表示，该文章找出了珠宝行业的痛点，但是并没有找到解决方案，此时彼刻的移动O2O模式恰是传统柜台、电商模式瓶颈的一个突破点。但亿欧网针对此时彼刻的新商业模式，也有几点质疑：
1）个性化不够。此时彼刻属轻DIY，用户可选择空间有限，仅比传统珠宝在款式方面创新，却没有完全放开，供年轻用户DIY。
2）不够低价。价格不够低便不会形成高频消费，非高频消费服务体现的便是商家与用户之间的弱连接性。
3）服务不够。体验车可以供用户体验产品，是用户在付押金的基础上的增值服务，基于商家成本考虑未付费用户享受不到体验车服务。
4）重模式不够。此时彼刻有体验车，但体验车并非物流作用，当用户真正下单收珠宝时，非此时彼刻品牌物流专门配送。
此时彼刻之所以选择提供上门服务，解决的就是高客单价线上消费时用户的安全隐患。但是此时彼刻拉着珠宝满大街跑也体现了不安全因素，其体现在商家和用户两方面：
1）商家方面。此时彼刻体验车的司机师傅带着珠宝及珠宝鉴定师在城市的大街小巷跑，珠宝自身有安全隐患，其与最高千元的上门配眼镜服务不同。
2）用户方面。一方面，此时彼刻的上门服务是建立在用户付给此时彼刻官网订金之后的可能行为，其难点在于用户可能连初期的预付订金的信任度都没有，形成不了下一步行为；另一方面，珠宝行业与其他电商不同，一旦完成购买之后只换不退；第三方面，当用户基数变多，出动车辆变多之后，珠宝鉴定师是甲方的担保人，其品质有待考证，用户仍不能验证其产品的真伪。
O2O属于先烧钱积攒用户、提升服务，后盈利的苦活、累活。随着市场及资本方越来越重视垂直细分领域，各行业的O2O品牌都欲冒出头来，不惜砸钱买用户，但品牌的建立及维护是一个长期战争，用户的选择性很多，其对品牌是苛刻的，只能容忍越来越好，不容忍出一点问题。一旦出现问题，商家需用几倍的精力去弥补。
如果一个世界品牌（例如：LV）去做O2O项目，其很容易事半功倍，但这也恰恰是现阶段O2O的瓶颈，知名品牌不做O2O，其品牌知名度够广、够硬，用户在实体店及官网都可以解决需求，不需要再去反复体验，已足够信任。
时旭告诉亿欧网，目前，此时彼刻都是移动体验中心，无线下实体店，APP还未上线，其把实体店搬到房车上，以便把其带到用户楼下。笔者认为，此时彼刻在品牌曝光度及知名度方面，还需要加大力度，依次来增加用户对其品牌的信任度；另外，其可能还需要一个中间担保商，来解决用户买到假货后的索赔问题。
当然，此时彼刻明显的优势在于传统基因与互联网基因的结合，这一点强烈的体现在其创始人的背景上。此时彼刻联合创始人、董事长张帆告诉亿欧网，其过去的18年都在珠宝行业打拼，积攒下不少经验，其愿意学习新事物，此次从澳洲回国，暂离深圳来北京学习，就是想摸索一套新模式用余生的时间再做珠宝；而CEO时旭则一直从事移动互联网工作，二者结合在其模式及产品设计的收放之间，不免会因经验以结果为导向去衡量市场和解决用户习惯等问题，从而产生争执。但这就是新模式产生的必经过程，也是所有行业迸发新模式容易遇到的问题。
传统企业的人缺少互联网思维，互联网人缺少产品体系，两者结合利大于弊，在把内耗降低在最低的同时，及时解决问题，有矛盾去争执，这个争执、磨合的过程就是进步的过程。