本报讯(记者任文岱) 购买二手奢侈品腕表,收到货后却发现表带是假货,消费者王某将二手奢侈品平台运营者胖虎公司告上了法庭。北京互联网法院经审理认定,胖虎公司未将更换非真品表带的事实事先告知王某,属于欺诈行为,基于公平原则,以表带的价款计算惩罚性赔偿金额,判令胖虎公司退还王某购买涉案腕表货款94929元,并支付赔偿款8835元。目前,该案判决已生效。

  王某为胖虎公司名下“胖虎奢侈品”平台的注册用户,其在胖虎公司总店看中涉案腕表,网站页面显示泰康保真、专业鉴定、表带材质为鳄鱼皮等内容。随后王某便与胖虎公司客服人员微信咨询商品细节,客服人员明确表示不售卖假货,于是王某当天便下单购买了涉案腕表,并支付了货款94929元。但王某收到腕表后发现腕表的表带是假的,不是胖虎公司描述的鳄鱼皮,且表带编号与商品详情中的表带编号不一致。王某立即与胖虎公司联系,公司客服人员经过内部确认,明确承认表带是后换的。

  王某认为,胖虎公司售卖涉案腕表时虚假宣传,构成欺诈,故向北京互联网法院提起诉讼,请求胖虎公司退还王某货款94929元,并主张胖虎公司按照商品价款的3倍赔偿其284787元。

  经鉴定,涉案手表表头(包括表壳、表盘、表针、表冠、后盖)、表扣、机芯为腕表的真品部件,表带则为仿品部件。

  胖虎公司辩称其未作虚假宣传,不存在欺诈情形,其依据行业惯例为顾客更换磨损严重的表带主观上属于善意。

  法院经审理认为,该案中,胖虎公司作为一家二手奢侈品交易平台的经营者,拥有专业的鉴定能力,其对涉案腕表于出售后交付王某前进行了鉴定,应当对表带系仿品的事实是明知的。胖虎公司在涉案平台描述出售的涉案腕表商品参数和宣传照片上均包括表带。胖虎公司宣称的内容,按照通常意思理解,包括表带在内的涉案腕表整表均系真品。王某与客服人员的聊天记录表明,王某基于胖虎公司的宣传认为涉案腕表全套均系真品。

  法院认为,更换非真品表带的事实应事先告知消费者,胖虎公司隐瞒了涉案腕表的表带系仿造品的事实,从而使王某作出错误意思表示,属于欺诈行为,基于公平原则,应以表带的价款计算惩罚性赔偿金额。

  最终,法院根据涉案腕表同款正品表带的价格及胖虎公司出售涉案腕表时承诺95新的标准,判决胖虎公司退还货款并赔偿王某8835元。

  本案承办法官表示,奢侈品因其独特性和收藏价值而为消费者青睐,购买二手奢侈品相较于一般购物而言具有较高的风险性。依据法律规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,经营者应客观、真实地宣传自己的产品,充分保证消费者知情权,保证货真价实。消费者在购买商品时,特别是二手商品,要充分了解相关市场情况、商品情况,在权利受到侵害时积极维护自身合法权益。