“在北京的这家(转转)二手手机店，记者看到在这里不仅可以回收旧机还可以购置二手手机，其中很多二手手机成色和新机不相上下，价格却便宜了不少，店里有不少年轻人正在选购”。近日，CCTV-13《共同关注》栏目对“每年产生数亿部 如何让废旧手机不再闲置？”议题进行了报道，并在新闻中提到了二手循环交易平台转转的线下门店作为案例报道。
据报道，工业和信息化部赛迪研究院数据显示，我国平均每年产生6亿至7亿部废旧手机，今年上半年手机保有量超过30亿台。但数以亿计的废旧手机如何“重新上岗”成为一大问题。
今年以来，我国推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新行动。无论是线上和线下，消费者都可以用手中的废旧手机获得购买新机的补贴。在“以旧换新”行动的推动下，很多电商平台的手机销量都实现了翻倍增长，市场消费活力被激发的同时，废旧手机也有了正规回收渠道。
转转平台工作人员介绍：“今年的前五个月，我们回收的手机、平板和电脑的数量，同比增长44%，回收的这些物品，绝大多数具备二次流通价值。”
报道称，二手行业因为二手手机是非标产品，在流转过程中如何能准确评估价值成了一道难题，此外，回收后如何给手机做“体检”以及隐私清除，亦是消费者的疑问。
为确保二手交易安全高效流转，转转从解决二手交易中最关键的“信任”问题入手，首创“官方验”体系，以手机为例，转转自研了一套二手手机回收鉴定标准，设立404道工序，24项外观检测、51项功能检测，全方面检验每一处细节。质检后会根据手机的功能、新旧、成色等，对手机进行“分类分级”，如“99新”“95新”“9成新”“8成新”等。完成分类分级后，手机将重新经过精心整理并上架销售。
目前转转在全国范围内培养了2000多名质检师，并开创了二手手机回收数据清除、验机、质保、7天无理由退换货的服务模式，解决了买卖双方信息不对称导致的信任问题，辅助用户进行消费决策，赢得了消费者良好的口碑。
作为消费品“以旧换新”的重要环节，“收旧”对“换新”工作的推进发挥着至关重要的作用。近日，CCTV-13《朝闻天下》栏目对“聚焦堵点 补齐短板 打通‘以旧换新’最后一公里”的议题进行了报道，在新闻报道中亦提及了转转在补齐县域回收方面的助力作用。
报道称，今年以来，各大城市加快再生资源回收体系建设，不仅城市在发力，在县域乡村，回收服务产业链也在加速延伸，发力最后一公里。转转上门回收工程师郑俊告诉记者，今年以来，转转开始发力县域市场，通过“互联网+回收”的升级，激发县域乡村参与以旧换新、循环利用的积极性。
转转集团青岛业务经理王宇表示：“目前(转转)已经建立了近2000人的回收团队，覆盖全国240多个城市，其中包含150多个县城。”
转转自建的完善网络回收体系，包括上门回收、线下回收，邮寄回收三种回收方式。其中，上门回收团队提供上门检测、回收手机、平板等的服务，目前累计上门质检量800万台，累计行车里程3258万公里，累计服务时长450万小时。