余女士：盒子打开以后，我第一句话，这表是不是新的？因为当时表带有点发黑，但是不严重，我问了一句，我老公说是新的，那我老公说新的，我就没再怀疑。5月30号晚上买的，6月2号就发现表带，突然一下子怎么黑了很多。
余女士：没说，就问我有没有碰到香水之类的，我说没有，我说我不喷香水的，找不出原因。
余女士：在交谈的过程中，发现说这块表是放在柜台里面的，大家试戴的表，每个人都可以试戴。而且他们说试戴表，可以当全新的表卖。
余女士：意思就说对方是有责任，就是没有告知是试戴表，结果是怎么样，还是要看店里面的。他们不能说做出判断，这个表是换，是退，是不能做出判断。
余女士：我比较心疼，因为价格毕竟那么贵，那我买的奢侈品，它也体现一种外观价值，更重要一些，不是他说机芯没有坏什么的，那我更看重的是外观，因为毕竟奢侈品嘛。那我就是退表，就是坚决退表。
江诗丹顿公关人员：那个表带材质是浅色的，我们本身售出的时候，店员有确认过，状态是没有问题的，但是客人拿回来的时候，确实是有脏的。那大家其实对这个脏是如何造成的，其实多少是有一点点争论的。我们的表带其实是消耗品，那在使用的过程中，不管是接触到布料，或者接触到外围的一些汗，比如说像体液，或者时候一些环境上的一些色素，它都有可能会变色的。
江诗丹顿公关人员：本身我们售出的时候，其实都有跟客人这边确认状态，腕表也没有硬性的质量问题，但是我们也非常理解客人这边的心情。我们最近也在做内部的沟通，我们有了一个非常明确的处理结果之后，会再联系您。
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