温州网讯从二手市场买了台美的空调,结果外机是贴了“美的”商标的志高机。日前,瑞安市民阿飞(化名)碰到这件糟心事。记者昨天了解到,经市监部门协调,商家最终同意更换空调外机。

  要搬家的阿飞花1200元在瑞安市莘塍街道某二手市场购买了一台“美的”牌二手空调。购买时,阿飞口头告知商家,内外机都得是“美的”。搬家时阿飞才发现,商家配送的所谓“美的”空调外机只是在外壳上贴了个“美的”商标而已,其实是志高牌。

  阿飞认为这种“贴牌”行为属欺骗,要求商家将外机更换为“美的”牌的,但遭到商家拒绝。阿飞因此向莘塍市监所投诉。

  莘塍市监所工作人员随即联系该商家了解情况。当事商家称,二手空调搭配不同品牌的内外机是正常现象,阿飞要求品牌一致属于无理取闹。由于当初阿飞在购买空调后没有验机,且没有要求内外机都是“美的”的凭证。空口无凭,阿飞可能得吃哑巴亏。

  在与商家沟通中,工作人员晓之以理动之以情:消费者买的是“美的”空调,那就是默认内外机都是“美的”牌,“没有提前告知就更换品牌,这个你不占理。”

  经市监工作人员耐心劝导,商家最终同意将空调外机换成“美的”,移机费用由阿飞承担,阿飞表示愿意接受。

  原标题:买台二手“美的” 外机却是“志高” 经市监部门调解,商家同意给消费者换机