为充分满足国内外游客现金使用需求，提升现金支付服务体验，年初以来，人民银行伊犁哈萨克自治州分行以“总量满足、结构合理、票面整洁、群众放心”为目标，结合“零钱包”推广兑换、残损人民币回收以及拒收现金整治等重点工作，提高旅游旺季期间的现金服务质效，切实让各族群众、来伊游客享受到安全、优质、便捷的现金服务。
常态宣传“零钱包”，让现金服务实现“零距离”。人民银行伊犁哈萨克自治州分行坚持高位推动，按季组织召开现金服务暨“零钱包”兑换活动推进会，担当担责、谋长谋远，保证“找零”的现金供应，持续优化现金支付环境建设。该行引导金融机构网点打造“零钱包线上预约+线下兑付”服务模式，开通兑换绿色窗口，实现客户即来即兑，提供有温度、贴心式的现金服务。推动《不宜流通人民币 纸币》行业标准的宣传、“过新年 换新钱”“人民币焕新”、残损人民币上门兑换、小面额人民币兑付和“零钱包”兑换等便民服务“走出去”，提高群众知晓率，延伸现金服务半径，持续加强“现金兜底”作用。截至目前，全辖支持“零钱包”兑换服务金融机构网点396个，开展上门便民服务活动223次，兑换“零钱包”两万余个。
聚焦网格化管理，巩固拒收现金专项整治成效。人民银行伊犁哈萨克自治州分行积极发挥“央行强监督、银行广参与、群众齐监督”的拒收现金治理作用，组建现金服务志愿队，深入农贸市场、中哈霍尔果斯边境合作中心等一线，摸排经营主体用现需求，引导签订不拒收现金承诺书，充分尊重公众现金支付选择权。同时，在旅游旺季期间，加强与文化旅游、市场监管等部门的沟通协调，借力现金服务网格，针对外籍来华人员、农牧民和老年人等重点服务人群和大型商圈、旅游景区、餐饮住宿、交通枢纽等重点场景，开展整治拒收现金宣传，持续优化现金使用环境。年初以来，累计摸排商户4.5万家，签订不拒收现金承诺书2.5万份，开展整治拒收现金宣传3000余次，惠及近万人。
坚持以新逐旧，不断提高流通中人民币整洁度。人民银行伊犁哈萨克自治州分行统筹金融机构力量，切实提高流通中人民币整洁度。印发《关于常态化做好残损人民币回收工作暨残损人民币缴库专项活动的通知》《关于做好旅游旺季现金服务工作的通知》等文件，紧抓重要节假日和旅游旺季，加大原封新券投放量，合理调整流通中人民币券别结构。创新开展残损人民币上门回收“金融机构自主开展每月两次+人民银行集中开展每季一次”工作模式，同时，在辖区各县市选定金融机构作为停止流通人民币兑换网点和特殊残缺污损人民币兑换网点，为公众提供兑换渠道，有效解决个别券别和特残币回收难点问题。截至目前，回收残损人民币25110捆。集中缴库不成袋、不成捆人民币13.98万张、164.72万元。
深化反假工作，筑牢反假货币防线。人民银行伊犁哈萨克自治州分行积极借助知名景区，采取在游客中心、民俗小店等游客集中处设立反假货币知识宣传点，加大对人民币防伪知识及常见的“调包法”“借真还假法”“仓促交易法”等假币欺诈方法的宣传力度，形成了以游客集中处为中心的“微循环”系统。此举不仅使反假货币知识走进了当地老百姓的家中，更把反假货币知识送到了前来参观的游客心中。同时，立足丝路金融及自贸区建设大局，邀请货币鉴定师开展美元、坚戈、人民币知识培训，切实将辖区及中哈合作中心反假货币工作做实做细。年初以来，开展反假货币宣传300余次、受众10万余人，有效提升了公众防范假币的意识和能力。