当下，全国各地以旧换新行动正如火如荼地开展。汕头积极响应行动，从5月1日起实施2024汕头市消费品以旧换新行动，并联合广大家电、汽车企业开展形式多样的促销活动，通过叠加多种优惠政策、畅通旧物回收流程、举行家电下乡活动等方式，打通以旧换新“最后一公里”，让市民真正享受到真金白银的实惠，充分释放全市消费活力，提振消费信心。目前，全市已有近150家家电、汽车企业加入到本次以旧换新行动中来。
行动开展近一个月，汕头各大商超、门店营业情况如何？市民能够享受到多大的优惠力度？消费者在操作过程中有哪些痛点、难点？南方日报记者直击消费现场，了解汕头以旧换新行动实施以来的成效。
“家里空调用了好几年了，听说以旧换新政策有家电补贴，我特地来看看有没有合适的新款产品。”在位于金平区的海尔智家体验店内，顾客林女士一边逛商品，一边听销售人员讲解以旧换新的政策优惠。
此次以旧换新优惠力度有多大？记者了解到，汕头向消费者发放的家电以旧换新消费券补贴标准统一为不超过新购置家电销售价格的10%，每件家电（或单张消费券）补贴金额最高500元，单个消费者最高可享受2000元的补贴。
汽车也在本次全市以旧换新行动行列。活动期间，汕头开展汽车“置换更新”活动，对个人消费者在广东转让本人名下车辆，并在本市新购新能源车、符合国六排放标准的燃油车，向消费者发放一次性购车消费券补贴，每人最多享受一次。优惠政策统一按照新购车辆价格分为三档，最高可享受8000元的置换补贴。
在以旧换新政策加持下，汕头各大商场和门店的销售情况逐步“升温”。近日，记者在苏宁广场多家手机门店看到，不少门店打出以旧换新的优惠宣传标语，吸引许多市民前来逛店。某家手机门店工作人员说：“相比较大型家电，手机更新换代的速度要更快，门店刚加入以旧换新行动才几天，已经有好几位消费者使用优惠券来购买新手机了。”
除了市里发放的消费券补贴之外，不少家电、汽车企业也推出了自己的优惠政策。深圳分公司潮汕区域总监郭怀盛给记者算了一笔账，公司针对部分产品推出了工厂补贴，一台原价4299元的冰箱，通过叠加政府补贴和工厂补贴，市民购买到手仅需3329元，省下了970元。
“优惠补贴的效果很明显！这个月门店使用以旧换新补贴已经卖出了23台。”合众丰田汽车4S店销售经理卢煜辉告诉记者，在政府补贴基础上，厂家针对个别车型推出了1000—1万元不等的叠加优惠，市民购买一台车最高可以享受到18000元的补贴，这也刺激了市民换车购车的消费欲望。
记者向汕头市商务局了解到，目前全市共有近150家家电、汽车企业加入到本次以旧换新行动中来。“企业报名情况十分踊跃，不过银行需要进一步审核企业资质、授信等情况，确保市民顺利享受到政策优惠。接下来会有更多的企业加入此次活动。”相关负责人表示。
“我们要怎么申请补贴？”“我们家的旧风扇也能卖吗？”“能不能上门回收？”……5月18日，“助力‘百千万工程’ 家电以旧换新节”在龙湖区新溪街道举行，在家电摊位前，不少村民前来咨询了解以旧换新政策。
“乡镇地区参与家电以旧换新的潜力比较大。”郭怀盛介绍，就目前销售情况看，东海岸片区由于新房居多，参与活动的消费者较少；相比之下，金平区以及潮阳区、潮南区等地的乡镇对于以旧换新的需求更大。开展家电下乡活动，打通以旧换新的“最后一公里”，成为激活消费新动能的重要途径。
活动现场，海尔多个品牌的冰箱、洗衣机、空调等近40个品类上千种家电吸引村民纷纷围观。同时，公司还推出了一系列优惠政策，包括以旧换新、上门维修、免费清洗等，让村民们在家门口就能享受到便捷、实惠的家电消费服务。
活动现场人头攒动，村民们亲自体验绿色智能家电的便捷与舒适，与工作人员了解换购新家电的步骤。据初步统计，活动期间成交额近百万元，助力全市以旧换新行动显现成效。
“以旧换新政策一方面是促进消费，另一方面是改变消费观念。”汕头正晟电器设备有限公司负责人许爱民告诉记者，不少农村地区的中老年人认为“等到冰箱用坏了再换”，但冰箱用久了带来的耗电量高、电路老化、滋生细菌等问题却没被重视，以旧换新行动让消费者认识到新型家电的智能化等新功能，在提振消费信心的同时，进一步改善村民的家居环境。
随着“百千万工程”的持续推进，汕头农村经济活力不断增强，农村消费潜力持续释放。统计部门数据显示，今年一季度，汕头乡村社会消费品零售总额超过120亿元，同比增长3.7%，显示出农村市场强大的消费潜力和活力。
汕头市商务局相关负责人表示，通过打好“以旧换新+家电下乡”组合拳，不仅提升了绿色家电消费理念，提高了群众生活品质，还促进了消费扩容升级，推动了家电行业的绿色转型。接下来，汕头将继续开展“以旧换新+家电下乡”活动，加大政策支持力度，为农村消费者提供更多优质、实惠的家电产品和服务。
近一个月以来，汕头以旧换新行动开展火热，家电、汽车企业积极布局，激起新一轮的消费热潮；同时，针对市民操作过程中存在的部分难点与痛点，政府部门和企业多措并举，提升消费者参与活动的积极性。
家电以旧换新，需要消费者先对家电进行“收旧”。然而，空调、冰箱等大宗旧家电的处理成为一大难题。记者了解到，不少家电企业推出免费上门回收的服务，保障市民更顺畅地参与到以旧换新行动中来。郭怀盛告诉记者，市民参与以旧换新行动，可以免上门费、拆旧费、清运费等，“市民在线小时之内可以上门回收”。
除了线下门店登记，海尔还开发了“海鲸绿色回收”小程序，市民只需要在小程序内填写产品相关信息，安排专门的工作人员上门质检并回收，通过线上操作，足不出户实现旧家电回收。
相比于家电回收，旧汽车的处理较为灵活。“不需要先卖旧车，买完新车再处理也可以。”卢煜辉介绍，消费者可以在店里回收旧车，也可以卖给其他人，只需要上传过户资料等内容即可线上进行领券，在购车门店进行核销后即可使用优惠补贴。
“领券比较困难，细则也比较多，上了年纪的人不知道要怎么操作。”渐入盛夏，家住金平区的市民张小姐准备为父母换购一台新空调，她告诉记者，领券需要下载建行生活APP，并上传身份证、家电类型、家电照片一系列资料，对于不熟悉手机操作流程的父母来说较为困难。
记者了解到，针对领券过程中的困惑，汕头市商务局在官方公众号内发布了答疑指引和咨询电话；不少门店在现场对领券流程进行详细介绍，并安排了销售人员引导市民进行操作，让市民享受到最大的价格优惠。
第一轮以旧换新消费券发放活动时间为2024年5月1日至8月31日。从整体看，本轮家电以旧换新仍处于起步阶段，消费者对于政策的知晓度和关注度有待进一步提高。为了提升市民对以旧换新行动的知晓度和关注度，汕头有关部门及企业通过直播、短视频及海报宣传等线上线下平台，大力推广以旧换新行动，让更多消费者获得实实在在的便利与实惠，畅通家电更新消费循环。