城市中布满了大大小小的各种空调室外机,不知有多少用户中了安装陷阱。记者郑宇摄
随着夏季到来,市民集中使用空调的高峰期也已来临。每到这个时候,空调的安装、维修等售后服务,都会成为许多市民关注的焦点。
近日,记者在主城调查发现,有些空调安装公司的工作人员为了多赚钱,存在故意欺骗消费者的现象。另外,除空调厂家的正规售后服务网点外,还存在着大量假冒的空调售后服务网点。对于这些现象,市民一定要仔细辨别,以免花冤枉钱。
据记者调查,消费者在主城各家电卖场买了空调后,各品牌厂家都会派人上门免费安装。但有些安装项目,厂家会收取一定费用。其中,最常见的收费项目是安装空调支架和在墙上打孔,除非消费者在购买时与卖场约定不另收费,否则,大多数空调厂家都会收取相应的费用。
一般来说,各品牌在收取这类费用时,价格差距并不大。但是同一品牌不同大小、材质的支架及打孔费用,价格相差却较大。比如,奥克斯1P至5P普通空调支架,价格为35元至75元不等,不锈钢支架为80元至160元不等。
另一种要收费的情况,是加长室内机和室外机之间的连接铜管。目前各品牌空调连接管的标配长度一般为3米,安装空调时,如果使用的连接管长度不超过3米,消费者就不用另外交钱,反之就要另掏腰包。
而针对5P的大功率空调,各品牌间收费的差距则比较大。比如海尔为每米110元,奥克斯为每米200元,还有的高达每米240元。最高的和最低的价格竟然相差一倍多。而通常加长的连接管如果不足1米,各品牌售后一般都会按1米来收费。