办丧事，与每个家庭都息息相关。然而，当家里有人去世时，很多市民对殡葬服务流程、服务项目、服务内容、收费标准都不太了解。市殡葬服务中心相关负责人介绍：“我们原来的服务专线是普通的电话号码，不便于市民记忆。有时候，丧属会拨错电话，拨到普通市民家里去，造成误会；还有的丧属由于不知情，拨打一些非正规殡葬营运机构的电话办理业务，造成不必要的经济损失。960544短号码方便好记，拨打一个电话即可实现一站式殡仪服务，让市民清晰地了解殡葬服务流程、服务项目、服务内容、收费标准等。从而自愿选择服务单位及服务项目，明白消费，避免以往信息不对称而被部分殡葬中介趁机漫天要价，减少上当受骗现象。