日前，山东商报速豹新闻网记者在黑猫投诉了解到，一位消费者于今年8月3日在红布林APP小程序购买了一款VERSACE（范思哲）JEANS COUTURE重金属风腋下包，订单实付556元并于8月5日签收。

　　该消费者称，“签收后我第一时间拆开包裹进行产品验货，由于本人购买的是全新产品非二手产品，包包上附有产品吊牌，我通过吊牌上的产品CLG条码登录对应吊牌上提供的网址验证真伪后提示该产品假货后联系红布林商家客服进行反馈处理，商家客服表示无法提供该产品国家认证权威机构鉴定报告来证明该产品为正品。”

　　“根据红布林APP小程序公司售后流程条例，在红布林APP上购买产品发现假货可假一赔三。但与商家客服多次沟通无果，因此本人要求红布林APP小程序按照本订单实付金额556元进行假一赔三，赔付本人金额1668元人民币。”该消费者表示。

　　企查查APP显示，红布林APP隶属致美生活（北京）科技有限公司，法人代表徐薇，成立于2015年10月，人员规模少于50人。

　　就此事，记者于近日致函致美生活（北京）科技有限公司，截至发稿，该公司尚未回复。

　　红布林官网信息称该平台是循环时尚生活方式电商平台，覆盖全品类时尚商品，为用户提供既买又卖的新生活体验，自由探索品质生活。黑猫投诉显示，红布林的投诉量为2757条，其中有多条关于售假的投诉，还有多起投诉涉嫌出售商品存在瑕疵等问题。

　　公开信息显示，除了消费者因不满投诉外，许多在该平台寄售产品的商家也进行了一定数量的投诉。一位在该平台寄售的个人商家称，其将没用过的普拉达包邮寄红布林寄卖，寄回时因为身体原因没有及时检查，后来发现包底漏了，“明显是割开的样子，包一侧也有破坏痕迹”。该商家找到红布林客服要求修补或者赔偿，“客服说邮寄回来就和他们没有关系了，让我找快递公司解决，只肯补偿30块钱优惠券。”截至发稿，该起投诉还处于双方未达成一致状态。