1月30日,在第105届帮帮虎包展上,众商家为这场年末“狂欢”活动带来的爱马仕、香奈儿、路易威登、迪奥等众品牌大量二手孤品奢包,吸引了众多中古、二奢爱好者前来淘宝。

  来自二奢电商直播行业的代表奢饱饱负责人表示,今年平台共接入商家超百家,同比增长50%,单日直播销售额巅峰近千万,整体二奢消费市场依旧呈现快速增长态势。

  奢侈品固然能够给人们带来一种身份上的认同,在需求理论中,这是人类较高层次的需求。但,似乎人人都被经济下行的氛围充斥着的当下,这不禁让人有些疑惑,是谁在和这些二手奢侈品发生着关联,二奢这个看起来和大家距离较远的行业,到底是什么样的生态。年末会有大家认为的,偷偷卖包包凑钱过年的人吗?

  刚刚到一楼门口,年底了,依旧有相熟的快递员,将大大小小的包裹送往7楼,直播间里,主播热情地介绍着这些流转的包包们,鉴定师也还在做甄别。

  而这些二手奢侈品来到这里之前,也许是一份没来得及送出去的礼物,有的是家里堆不下了只能处理掉,当然也不乏主人一时拮据,被迫卖到这里。

  从某种意义上说,我们在安洁利看到的二手奢侈品,或多或少都有着自己的故事。

  创始人田哥,分享了他对在二奢行业过去现在见到的人,看到的故事,以及他对行业的想法。

  一走进六楼展厅,即便是对奢侈品一无所知的人,也会被震撼到。比如可以看到一整面墙的包包,这些被有序排列着,更多的,被放在沙发上、地板上,玻璃柜台里、玻璃柜台上。超过百万的包是展厅里的“显眼包”,很难不被注意到,因为它们拥有一个自己专属的玻璃柜,彰显着足够与众不同。

  尤其是疫情三年,改变了很多人生活的同时,也影响着大家的消费观念。田哥告诉我们,消费者的年龄也在变小,初出象牙塔的白领,会犒劳自己,也有年龄更小的顾客,某一次考试考好了,家长奖励一个包包。

  在安洁利看到的各个品类,除了小部分会上门回收之外,大多数奢侈品通过快递寄过来,当直播间有人下单,也会被快递走。

  “流通性”成了考量一款二手包包值不值得入手的因素之一。和买新包相比,一个成色不错的二手包包价格远远低于新包。在二手奢侈品市场,用一个新的轻奢包包的钱,或许就能买到一个不错的大牌包包,“本来就是二手包的价钱买来的,再卖掉的时候,其实亏不了多少钱的。”田哥说。

  固然有人因为价格的因素,选择更具性价比的二奢产品,也有例外。像爱马仕喜马拉雅钻扣款铂金包,原价要200多万,重要的是几年都看不到出一个。能买到这样一款包的人,不仅需要在专柜有相当高的等级,想买还要看运气,需要时间成本。

  但是在二奢市场可以,以最低的成本直接买到这个包。如果有人想就会选择直接在二手奢侈品店里买。

  越来越多的奢侈品,开始在二手市场流通,消费者基数在变大,市场变得越来越成熟。当良性循环开始,行业就会向上发展。

  现在假货的级别很高,尤其是一些热门款,“鉴定这个行业不好做。”起步阶段固然艰难,在行业中做大后,压力随之增加。

  不过对于像田哥这样鉴定师,对于判断真假,不难。如果手上的东西是真的,皆大欢喜,难的是怎么把“假”的结果合适地说出。

  鉴定这个岗位,需要足够高的情商。要告诉客人正确的结果,还要用对方能够接受的方式。

  有些经典款式或是冷门款式,在专柜买不到有人选择代购,或朋友帮着买,买来不放心,来找田哥鉴定,包包递过来的时候,手都在抖。

  田哥说,比如两个闺蜜一起来做鉴定,就不能直接告知不是真品的结果,“万一她闺蜜来一句神补刀,‘我就告诉你是假的,你不信我对吧?你看现在傻了吧?’可能就会导致另一位下不了台。”

  也见过脾气暴的,直接在现场又骂又打。为了避免激化矛盾,告知结果的时候,要尽量委婉。有人把丈夫婚姻期间送出的东西追拿回送过来鉴定。结果全是假货,情商高如田哥,看着对方不知道在想什么,也会陪着沉默。

  如果听到鉴定师说“这个包市面上是没有办法去流通的”、“再看看还有没有别的款式更适合你”、“要不再找一个地方看一看,如果结果跟我不一样,而且确实我鉴定错了,我就把鉴定费退给你”这些话,基本上可以确定是踩坑了。

  在田哥的办公桌上,有一套《百年孤独》,旁边的书架上,很多关于管理的书籍,是客户们建议他看的。

  从业这些年里,和太多的人打过交道,尤其在直播间拥有大量粉丝后,田哥在二奢圈有了自己的影响力。如今安洁利占了7层,每层一千多个平方,从小小的养护店到大公司,一路成长背后,固然有自己的努力,“消费奢侈品的人,我觉得很多不是光有钱,无论能力上还是认知上,有过人之处。我的粉丝给我的帮助太大了,不管我做企业还是常规业务上。”

  田哥最早做淘宝电商,进入直播之初他说自己是一个不折不扣的小白。“第一次抖音开播,我连从哪看评论都不知道,大家说我已经拍下了,我也不知道在哪看,半小时就下播了。”

  后来一个粉丝在后台给田哥发来一个关于直播间搭建的PPT,对方是一个明星直播间经纪人,对直播很懂,“那个时候我才知道原来一个高规格的直播间搭建需要什么样的设备,需要这么多的人。”

  直到现在,田哥直播间里,评论区里有很多用户都自发当管理员,引导新进来的用户。

  有客户对田哥说因为生活费也不够,要求多付500块钱,田哥会说:“好,这500你留着吃饭。”对方讲的蛮真实的,田哥选择相信,他一直觉得这个行业,信任是很重要的。

  为了行业变得更好,田哥透露2024年,将基于内部资源把专业做深,比如开发更好的资源、课件、书籍,比如将全国性的调研数据、标准整理好普及给更多的人。

  “包括最新的数据动向等,后期也会免费开放给所有同行,让更多从业者能够深度了解行业趋势。”

  至于决定生产更多视频,以及每周在公司研发的app雷小安上开直播,帮助大家碎片化的学习和积累专业的知识和内容,田哥说,是为了让入行者少走弯路。

  田哥觉得每个个体身上都会有值得其他人学习的东西,“分享的时候,也是互相学习的过程,抱团取暖才能把市场越做越好。”

  对于新手来讲,田哥也给了一些购买建议,尽量找品牌方,售后保障和品牌价值能够帮助规避掉很大一部分风险。如果找小商家买,“要找一个知根知底的,比如说有实体门店保障是不是更好一些?”其次最好收到货的第一时间,找第三方机构做鉴定。