2020年12月4日我发布过一篇文章“优信二手车作为上市公司,赚钱靠套路贷购车人?”,秦先生作为被优信“收割”的前用户,依然在坚持为自己讨回公道,要求优信二手车退回不知情的费用。

  秦先生于近日去法院进行了立案咨询,由于秦先生手里没有与优信二手车平台签订的购车买卖合同,拿不出证据来证明双方出现争议时是在秦先生所在地有管辖权的人民法院诉讼解决,所以法院不予受理,建议秦先生直接去优信二手车所在地进行立案起诉。

  秦先生在优信二手车APP能看到的合同只有《合手车价明细表》、《客户购车知情确认书》、《延保合同》,2020年12月7日秦先生通过58金融客户投诉部获得了《服务协议费用明细表.pdf》、《融资租赁合同费用明细表.pdf》,协议确实是秦先生签订的,但在此之前秦先生在优信二手车APP上是看不到这两份协议的,秦先生也不知晓这两份协议具体内容,协议内容约定的车辆成交价明显高于他知晓的车辆售价,并且还存在其他未知的付费项目,可为什么秦先生在优信二手车平台买了车,APP上却只能看到无关紧要的协议呢?答案已经不言自明。

  整个事情里有几个法律关系,秦先生和优信二手车平台的买卖合同关系,秦先生和银行的借贷合同关系,秦先生和伍捌(深圳)融资租赁有限公司的融资租赁担保合同关系。

  首先,秦先生手里没有和优信二手车平台签订的买卖合同,更关键的是秦先生作为购车人通过优信二手车平台的官方客服电线无法直接联系上优信工作人员,一打这个电话就会要求核实购车人身份,核实是购车人就语音提示升级,请拨打58金融客服电线金融只是承担担保和放款角色,银行放款给58金融,58金融放款给优信二手车,可就是没有优信工作人员出面对接秦先生,心虚的表现啊,大写的尴尬。其次,秦先生和银行的借贷合同是由秦先生自己在新网银行下载的。最后,秦先生和伍捌(深圳)融资租赁有限公司的融资租赁担保合同正在沟通索要中,后续再跟进。

  表扬58金融:58金融给予秦先生退还该笔业务收入或减免秦先生还款中该笔业务收入对等金额的处理方案,58金融表现出了一个企业应有的担当。

  吐槽优信二手车:秦先生只能通过58金融客户投诉部反馈问题到优信二手车,优信二手车让58金融回复秦先生结果:无法核实秦先生提供的微信聊天记录真实性,要求按原合同执行;其实是优信二手车不想处理,因为要核实有3个办法,一是那位离职员工的档案有联系方式和紧急联系人,二是可以安排重庆地区工作人员与秦先生核实,三是可以让秦先生提供那位工作人员的微信号;优信二手车处理问题的态度简直让人嗤之以鼻。

  其实整个事件已经清晰明了,优信二手车不愿意面对问题,甚至用强势的态度无视秦先生反馈的问题,原因就是害怕和秦先生一样被优信二手车“收割”的前用户们进行集中退款。

  优信二手车如今发展受阻,口碑这么差,和这些有着直接关系,投资人和市场不再看好,这样没有良心的企业谁又会在意呢?

  优信二手车认为自己法务风控做得好,受害者不会有时间和精力与他们耗。可秦先生表示将会继续维权,已经做好去对方所在地起诉的准备,目前还在继续整理证据,不论胜负,只为自己和那些被优信二手车“收割”的前用户们讨回一个公道,我们也希望其他受害用户能像秦先生一样拿起法律武器维权,胜利是靠自己争取的。