2019年，贝恩与意大利奢侈品协会发布《2019年全球奢侈品行业研究报告》，报告显示，中国内地奢侈品市场销售额增长26%，达300亿欧元(约合2330亿元)。千禧一代(也称“Y世代”，泛指在1980-1995年间出生的人)已成奢侈品消费的中坚力量，今年贡献了全球奢侈品总消费的35%。伴随着中国奢侈品消费市场的崛起和新消费群体的出现，奢侈品牌正通过全新的商业模式来吸引和满足消费者在购买、使用和沟通方面的需求。
零售的意义在于数字化，即通过更高效的线上线下连接，更个性化的消费与互动，以及更具差异化的内容和增值服务，来提升用户的体验，深化品牌忠诚度。
为了适应中国奢侈品市场的发展，奢侈品牌越来越擅于用数字化策略与年轻人对话。路易威登(Louis Vuitton)、迪奥(Dior)等奢侈品牌在中国开通了官网购物平台、开设了微信小程序快闪店，还入驻了社交平台小红书发布新产品。博柏利(Burberry)也宣布与腾讯独家合作开设社交零售店，进一步发力全面数字化。
随着奢侈品消费者购物路径的快速演变，奢侈品平台也在不断研发新的数字化工具为品牌赋能。
以奢侈品电商平台寺库为例，寺库在会员管理体系上，通过数字化技术将线上、线下会员体系打通，采取“千人千面”的算法，用不同板块分流不同喜好的人群，充分满足了消费者的个性化需求，为高端用户搭建出更为精准垂直的美好消费场景，以及更全面的精品生活体验。
二手市场存量大、年轻消费者接受度高、奢侈品用户下沉……多种因素导致从前不被看好的二手奢侈品交易市场快速发展。
《2019年全球奢侈品行业研究报告》显示，今年全球个人奢侈品二手市场实现增长，整体销售额达260亿欧元(约合2019亿元)。随着市场的崛起，二手奢侈品电商行业也在不断试水直播带货。
二手时尚交易平台Plum红布林负责人表示，自开播以来，很多卖家都希望自己的商品参加直播，这一点是以前没有的，平台的直播带动了卖家的积极性，对于买卖双方来说都是互惠互利的。
红布林负责人表示，二手奢侈品市场未来将以每年10%以上的速度持续增长，增速是奢侈品一级市场的两倍。成倍增长的购买力推动了近年来闲置市场的兴起，闲置交易逐渐成为一种生活方式。
贝恩公司全球合伙人布鲁诺表示：“我们认为二手市场是奢侈品牌触达新受众、拓展客户群的潜在渠道，对于许多消费者来说，这可能是他们初次购买奢侈品的途径，奢侈品牌不应该将二手市场视为威胁，而应该从战略角度对其进行管理，这样才能抓住发展机遇，挖掘最大潜力。”
奢侈品一系列的转变与消费群体的改变不无关系。千禧一代已经成为奢侈品消费的中坚力量。报告显示，今年千禧一代贡献了全球奢侈品总消费的35%，到2025年，预计将进一步提升至45%。然而，真正有望重塑奢侈品行业未来的是更年轻的“Z世代”(指在1990年代中叶至2000年后出生的人)——到2035年，Z世代有可能占到奢侈品消费者的40%，他们的消费行为也将有别于过去几代人。