近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(接到用户投诉车好多旧机动车经纪(北京)有限公司旗下“瓜子二手车”,称贴车贴隐藏碰撞痕迹。此外,“瓜子二手车”还存在商品质量、退款问题、网络欺诈等问题。

  3月20日,浙江省的王女士向“电诉宝”反映称,自己于2022年2月,在瓜子二手车购买一辆吉利缤越2020改款猎手,目前发现这辆车前保险杠车贴(原来就有)撕掉后是一个刮擦旧痕。王女士讲述,瓜子二手车卖车页展示时未提及该处损伤,当时交车单上也没有提及这处痕迹。打电话到平台投诉,他们售后回复说以实际车况为主,如果交车后发现问题他们不负责。王女士怀疑瓜子二手车故意在划痕处贴上车贴欺骗消费者。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

  网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,瓜子二手车隶属于北京车好多旧机动车经纪(北京)有限公司,该公司成立于2015年7月,法定代表人为王晓宇。瓜子二手车自称构建了严选直卖与全国购两大业务体系,为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、跨区域流转、售后保障、维修保养等一站式服务。

  截止2021年,根据“电诉宝”受理的数字零售(汽车电商)领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),瓜子二手车排名第5位。最新评级为“不予评级”。

  同时,截止2021年同样被投诉的数字零售(汽车电商)领域平台还有:途虎养车、联动云租车、程牛汽车管家、人人车、瓜子二手车。此外,国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“瓜子二手车”还涉嫌存在商品质量、退款问题、霸王条款等问题。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

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