随着我国城市化进程的不断深入，城市生态环境问题日益突出，高层建筑备用发电机废气扰民的问题时有发生。近日，湖里生态环境局及时协调化解某小区柴油发电机烟气扰民矛盾纠纷。
接到投诉，湖里生态环境局执法人员第一时间联系诉求人，问询具体情况并到现场实地查看，据调查该处柴油发电机为小区备用电源，安装地址位于小区负一层设备用房内，使用时废气经专用烟道引至楼顶高空集中排放。
为及时有效化解矛盾，湖里生态环境局执法人员协调组织属地街道和小区物业等工作人员开会协商，共同分析原因解决问题：一是由物业负责入户对装修过程中钻破专用烟道的孔洞进行修补，并做好后续使用跟踪；二是要求先暂停柴油发电机定期保养，物业协调柴油发电机厂商的技术人员上门维护，及时处理了废气排放等问题；三是要求物业落实柴油发电机定期保养和技术检测，确保柴油发电机正常运行不扰民。
会后，湖里生态环境局再次组织属地街道和物业等工作人员，就该起投诉件的处理情况，及时与诉求人面对面沟通交流，征求意见，并做进一步措施优化。三天后，湖里生态环境局执法人员对投诉整改情况满意度约见诉求人，诉求人对于我局及时处理投诉，高效解决纠纷，为民排忧解难表示很满意并感谢。
下一步，湖里生态环境局将持续严格按照“四个第一”的要求，做到事事有着落，件件有回应，以“时时放心不下”的责任感，时不我待的紧迫感，切实解决群众的“急难愁盼”。