对当下社会的很多年轻人来说，买房是一辈子的终极梦想，很多人都拼了命地想让自己的前半生有一个安居乐业的环境，更是有不少开发商在售楼时为业主提供众多选择环境，可掏腰包后却发生了让人大跌眼镜的事。这不最近就有一位业主花了120万买了一套送中央空调的房屋，可就在让工人来调试空调时才发现竟然没有空调外机！
近日记者接到了杭州沈先生的求助，沈先生之前趁房价下降，在当地花了120万买了一套108平米送中央空调的房子，沈先生并拿出了开发商提供的提货券。提货券上有空调开发商和经销商的盖章，沈先生根据装修进度早已将6000多块的装修费交付，工作人员当天送货上门并进行安装，可就在前段时间请经销商进行调试时，沈先生才从工人那里得知家里家里竟然没有主机！
沈先生说：“过了这么长时间，我们早就以为空调装好了才找人进行调试，没想到6000多块钱的安装费交完之后却没有空调外机，那我这笔钱不是白交了吗？我之后又找到经销商，他们却怪我是不小心把机器拿走了，根本不可能，我们连机器都没见到！”
随后记者跟随沈先生一起找到经销商了解情况，老板娘说：“他们这个小区一共2700多户，从来没有发生过这种情况。我们统一把设备送到业主家里，安装好了之后再统一用吊机安装空调外机。我们肯定敢保证机器是送到了的，但是现在已经隔了这么长时间，我也不知道是什么情况。”
尽管经销商表示确实把机器送到业主家，但沈先生拿着提货券上并没有领取人的签名，而老板娘解释说：“他那张是保修凭据存根联，我这张是结算联有领取人的签字。”双方就这样各执一词不相上下，直到事后，沈先生又反馈给记者说双方已经达成一致协议。
经销商委派工人安装机器一定是每家每户进行走访，而作为消费者，在安装机器后没有亲眼所见，再次得知及其却不翼而飞，尽管已经过了不少时日，也会在第一时间找到对方核实情况并索赔。
对于经销商来说，顾客遇到问题时，一定要拿出证据和明确的态度进行解决，既然票根上有相关人员的签字，那么就让业主进行核实。而业主一方也要找到渠道来维护自己的权益。既然各有各的说辞，那么只能通过协商来解决。特别面对财物安全等大事上，装修时一定要监管到位，以免造成不必要的麻烦。