由商务部、山东省政府主办的全国消费品以旧换新行动——山东站暨2024全国家电消费季启动仪式在青岛举行。
转转集团副总裁宋阳在作为参会企业代表发言时，详细介绍了转转在以旧换新方面的措施和愿景。同时，在活动现场转转设置了独立展区，包括线下门店、家电、二手奢侈品、图书角、N品类、可降解包装等展位，并针对转转集团上门回收、碳循环、碳减排等业务进行了展示。
据介绍，转转一方面通过自建平台，以上门回收、门店回收和邮寄回收等多种方式触达消费者，让消费者足不出户就可以实现以旧换新，降低信息对接成本；另一方面，通过建立专业化的电子产品质量评估和验机服务体系，并借助大数据等机制让价格更透明，售后服务更完善，缓解了消费者对消费二手产品的顾虑，由此进一步提高消费者的积极性，扩大商品流转效率及梯度消费空间，并将换新与回收精准结合起来，形成完整的闭环，从中开发新的消费动能。
上门回收是转转搭建的特色网络，其模式标准化、易复制。目前，转转已经建立了近2000人的回收团队，覆盖全国240多个城市，其中包括150多个县城，同时，转转今年在商务部的指导下启动了“千集万店”改造提升活动，为县域青年免费提供为期2周的回收培训，实现家门口就业，将上门回收服务的便捷性拓展至县域。
同时，为方便更多消费者，转转还与各大生产商、销售平台合作进行以旧换新。目前，转转与小米、联想、学而思等进行合作，为消费者提供一站式旧机回收+换新的服务。
此外，在促进换新消费方面，2024年转转平台持续开展多种形式的促消费活动，例如“五一”假期，转转在全国启动了“踏春出游”以旧换新促销活动，期间回收业务量较去年同期增长超过52%。
自2015年创立以来，转转的业务范围已从手机和3C数码产品逐步拓展至家具家电、图书、服装鞋帽、母婴用品等30余个交易品类，覆盖居民家庭生活消费的各类需求。转转集团副总裁宋阳表示，希望在消费品以旧换新行动中，能与各大企业携手，达成以旧换新领域的战略合作，让“收旧”和“换新”都能为用户带来更好的消费体验。