半岛网2月16日消息 近日，市民陈先生曝料称，自己在京东商城网站上购买的英纳格手表出现故障，却无法在售后服务点维修。12日，半岛网以《3000元英纳格手表不防水 代理商质疑网店资质》为题，讲述了市民陈先生维修手表的遭遇。此事也牵出“京东商城网站是否有出售英纳格手表资质”的问题。15日下午，京东商城采销部薛经理承认，他们确实没有取得代理商的授权，不过他承诺出售的英格纳手表都是正品。但是他的解释没有得到英纳格方面的认可，律师也表示，京东商城的行为属于侵权。
15日下午，记者联系到京东商城采销部。面对上海德发国际贸易有限公司——英纳格中国地区总代理，对京东商城在网上出售英纳格品牌手表资质的质疑，采销部负责人薛经理表示，虽然他们并没有取得代理商的授权，但他们是从地面店进的货，有正规的进货渠道，而且保证出售的手表全部是正品行货。
京东商城的薛经理说，手表进货之前，会提前请地面店商家在保修卡上盖章。由于不能确定售表的具体时间，只能在表卖出后，由消费者自己根据售货发票填写手表型号和销售日期，消费者据此享受全国联保服务。薛经理表示消费者之所以会遇到这种情况，原因归咎于“个别保修卡盖章被地面店遗漏了”。
薛经理告诉记者，他们之前也遇到过类似的问题，现在可以帮助消费者更换一张保修卡或者在原保修卡上加盖一枚店章，送到维修点修理或者寄给他们修理。
对于京东商城的说法，英纳格方面表示不认同。英纳格中国地区总代理售后部宫经理说，他们已经向香港公司——英纳格全球总代理证实过，没有授权任何网站从事网上售卖英纳格品牌手表，京东商城也从来没有得到授权。
宫经理告诉记者，而且有效的保修卡应全部由销售方填写。针对京东商城所说的英纳格品牌手表的进货渠道，他们将与英纳格全球总代理联合展开调查，依法维护自己品牌的合法权益。
山东元鼎律师事务所的单正国律师表示，京东商城在未取得英纳格品牌授权的情况下，出售手表，这种做法既是对正规经营者合法利益的侵犯，也是对消费者知情权的侵犯。作为销售方，京东商城应承担相关责任。