7月份，张女士想买一台空调，在闲鱼上找了卖家，但后来没有通过平台交易，空调装好以后，售后出问题了。
“本来想买新的，女儿大学毕业，她说学校里都用的是格力，我问了朋友，朋友那边整好没有格力”，张女士说。
之后张女士在手机上浏览闲鱼时，发现一个叫“小李姐姐”的账号，卖二手空调，描述是二手格力，九成新，机子都是两年一下，标题为定金。
张女士说，当时想通过平台支付，结果对方把交易关闭了，“他说不用下单，我过两天安排，7月16号来了，她一直把交易订单关闭的，当时送来的空调很烂的，我坚持不要，但对方理论了二十多分钟，后来女儿说妈妈算了”。
张女士介绍，当时经过沟通，对方答应更换空调外机，空调装好后，她通过支付宝直接转给对方1300块钱，没有在闲鱼平台下单。
后来张女士发现空调有漏水的现象出现，遥控器也无法控制温度，他让朋友到家里看了看，发现空调根本不是格力品牌。
“他说你这根本不是格力，这是科龙，科龙的售后来查，电脑板在从网上查到”，张女士说。
空调挂机上贴着“格力”标识，外机也有格力标识，不过记者根据标签型号进行检索，发现空调确实跟官网正品机器长的不一样，不好判断是二手零件组装的还是怎么一回事。
张女士说，后来朋友帮她修好了漏水，现在空调通电后，可以出风制冷，但固定在26度，无法调节温度或关机。
“我要求退货退款，他们不给退，还拉黑我，我现在有付钱的那位小老板的电话，也见过”，张女士说。
闲鱼聊天记录中，卖家表示，可以维修，但需要150块钱上门费，张女士没有同意，后来就被对方拉黑了。
她现在只有一位贾师傅的电话，对方负责安装空调，不过拨过去无人接听，记者给对方发了短信，截至发稿，没有接到回复。
闲鱼平台的工作人员介绍，如果交易发生在平台，张女士的情况能够得到保障，但不在平台交易，则无法通过平台维权，张女士可以把交易和聊天记录提供给平台客服，平台方面会对账号进行处理
针对脱离平台交易的情况，闲鱼方面也在9月2号通过微博发布了一则提醒，在闲鱼购物过程中，以任何脱离平台交易流程，私下交易的都是诈骗，请大家一定要警惕，张女士目前已经写好了起诉书，准备通过法律途径解决此事。