”行业活动,我们看见品牌们的挑战,也读懂了他们和平台一起面对挑战的勇气与智慧。

  大牛成立于2009年,最开始的时候是从事关于手表的鉴定,包括珠宝钻石箱包等高端奢侈的鉴定维修服务,后续慢慢发展成一个注重于二手高端腕表的交流置换的平台。

  南京大牛,在2018年初入抖音;2020年5月起,正式开始以“三千说表”的IP开始了直播带货。如今,“三千说表”平均每个月线上成交额破千万,日直播曝光量达到40万人次。粉丝量维持在455万。

  一年多来,作为抖音电商二奢垂类的头部账号,“三千说表”从无到盛,经历了千哥和小伙伴们的精雕细琢,不管是在短视频、亦或直播带货的每一个话术。

  千哥依旧对去年那个“打开局面”的短视频记忆犹新,“10月,我们发布了一条讲述理查德米勒手表故事的视频,曝光量不可思议地冲到了6300万。”

  而令“千哥”印象最深刻的事件发生在今年618期间,在平台的撮合下,“千哥”与酒类大V拉菲哥梦幻联动,“那天的业绩上百万。”比业绩更重要的是,他发现不同领域抖音粉丝的兼容性,“原来,我们在抖音电商还有很大的潜力——我们大有可为。”

  点开“三千说表”的抖音首页,或者侃侃而谈表文化,或是带粉丝选表,有趣的情节,引来了大量高粘性粉丝。“千哥”说,做表12年的他,在抖音电商渐渐找到了自己:“我们确信自己不仅仅是奢侈品的卖家,更确定了高品质生活倡导者的身份。”

  在与“千哥”路径不同,却同样出身南京的礼尚往来钟表看来,耕耘抖音电商的“第一要务”也许并非价值传递,而是:让更多的消费者,享受到品牌提供的优质服务、优质产品。

  2020年初,因为众所周知的不可抗力,从上个世纪90年代就开始耕耘二奢线下市场的礼尚往来,将更多期待投向了电商。

  “我们也曾耕耘其他平台,但是收效一般;直到2020年下半年开始,抖音电商给了我们大力的指导与扶持,让我们感受到了不同。”

  礼尚往来的第一个号初驻抖音电商,仅仅是为了“破冰”,破解线下生意受阻的困境。随着账号在一场、两场直播中,销售额陆续突破一百万、两百万,稳定超过三百万,品牌彻彻底底被抖音电商的广阔市场所折服。“有不少外地的粉丝专门来到我们的门店买表,看见商品一筐又一筐地售罄,我们‘惊呆了’。”

  如今,礼尚往来在抖音电商拥有7个自营IP,共计超过150万的粉丝,65位员工投身其中,月销售额超过千万。今年,随着品牌日播17小时矩阵的成熟,他们觉得上亿销售额的目标,也并非遥远。

  更多的二奢腕表垂类商户,一诞生便抓住了电商时代的机遇,布局之初,就将抖音电商作为自己的核心的阵地之一。妃鱼妃鱼二手奢侈品成立于2016 年10月,目前,已发展成为拥有数百万用户的闲置奢侈品直播机构,提供奢侈品购买、寄卖和回收等服务。目前,妃鱼在抖音电商拥有“妃鱼名表”等五个专业做二手奢侈品手表的账号,旗下有100多位主播,每月的直播超过2000场直播,每月上新6万多件。就这位“电商老手”看来,在抖音电商,二手奢侈品的消费方式,也在几年间悄然发生着变化。“去年,抖音电商二奢行业处于‘第一阶段’”,我们的目标是把一些刚需用户转成在抖音电商上消费的刚需用户,品牌在这个阶段快速积累了用户。现在进入‘第二阶段’,我们明显感受到新客进店的转化周期更长了。”在妃鱼看来,这是一个挑战,也是一个突围的机会。“的确,我们需要花比较长的时间来教育这些用户、以形成交易,但是,这样带来的用户也更具粘性、对于品牌的认同感更强烈。”在一年多抖音电商的摸索后,妃鱼瞄准了二手腕表生命周期的“全链路服务”——一个300多人的奢侈品鉴定管家服务团队被建立起来,成为了这位“二奢新军”强有力的“护城河”。——当然,在抖音电商二奢腕表赛道写下独特故事的,不仅仅只有他们小花成立于2008年,线年在浦东开了一个直播基地,如今,为直播服务的团队已有近250人。2019年,苏州的二奢腕表品牌淘品汇对抖音电商和线下新店两手抓,走线上留资、线年后更加成熟;胖虎是国内现在最大的二手奢侈品综合交易平台,以行业领先的高质量货品和服务为优势,将抖音电商作为主要阵地后,年营业提升预计达20-30%……路径或有不同,相似的是,在抖音电商,他们一样看到了二奢腕表行业无穷的潜力,为此,它们深度设计、坚持付出;而平台,也以足具创新性的产品,回馈了他们。一个玩法直击“痛点”创新构建出名表烧友的“爆单时刻”今年8月起,针对二奢腕表类目,抖音电商针对在二手行业推出的新功能——订金找货,举办了二手腕表专项活动“DOU来订表”活动。二手腕表一期活动,即“DOU来订表”,结合订金找表产品功能宣传,面向二手腕表全类目。此次活动,容纳了包含话题视频任务、Bigday单日破峰赛,商家直播排位赛、活动奖励设置现金红包等玩法。

  活动期,话题视频#DOU来订表 站内线多条,活动目标增量完成度接近300%。

  GMV同比提升三成、胖虎活动期日均同比提升约20%……而在业绩之外,二手奢侈品腕表的品牌们,则更多将关注点放在了活动对行业问题的突破上。

  “有的客户,一方面对这个表不了解,想进一步研究;但是另一方面,又害怕喜欢的表被别人买走。”

  更多商家则从背后看到了行业的“机遇”:二奢手表行业,一个核心的商业逻辑是,让更多有消费渴望的用户,接触到更多可选择的表款,制造良性循环

  从这个角度看,直播间即便容纳100个sku,实际上还不能满足用户的绝对需求。

  在平台的助力、行业互动加深、认知越来越成熟的基础上,二奢手表为重要垂类的二奢行业,围绕抖音电商玩法,正在上紧“发条”

  看到了在抖音电商继续学习的价值。“深耕短视频,公司也有蛮多想法,我们也渴望逐步优化。眼前的打算,包括主播孵化、包括话术的尽善尽美等。”“关于直播间场景的优化,其实每个月,我们都会做出细小的改变。在此之外,在未来,抖音给我们推荐的一些课程,我们也会积极参与。”

  兴趣电商模式的启迪,对直播、短视频等内容玩法创新构想;或是经过长期的研究后,对于如何设计自己的直播矩阵形成了新的见解……这背后,离不开抖音电商的助力。

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