②评价内容为【前后语义矛盾】，如评分为好评，内容为差评；评分为差评，内容为好评等。

　　评价内容可以是对商家服务过程的真实描述，或是服务后的具体效果，形式可以为图文结合，具备一定的丰富度和参考性。