对此，腾讯客服回应表示，正常登录使用的微信号不会被系统回收，但对于长时间未登录的微信号，系统根据该帐号的使用情况可能会进行回收处理。
对此，@腾讯微信团队发文表示，微信有零钱的微信号就不会被注销。为保障用户的微信账号安全，注册后不活跃，长期未登录，并且没有零钱的微信账号，会被系统注销，无法使用。
有网友评论称“居然还有这种情况，第一次见”。还有网友表示，“为嘛你们不用微信分身同时登录”“所以我微信都不绑卡的，就是怕出现封号或冻结之类的，一个社交软件我不敢把钱放在里面”。更有过来人称，自己被收回的号，已经尝试了很多次了，根本找不回来了。